“太感谢咱们街道工作人员了，办事认真效率高，解决了我的大问题。”9月9日上午，辖区居民李先生来到石景山鲁谷街道政务服务中心，将一面印有“情系居民 鼎力相助”的锦旗送到工作人员袁峥手中，对袁峥帮助其办理退休审批一事表达了深深的谢意。
此前，居民李先生因属特殊工种需要办理提前退休，便前往街道政务服务中心办理相关业务。当天，拥有多年工作经验的袁峥接待了他。过程中，袁峥发现其档案中提退工种认定的材料有缺失，可能会影响其退休待遇的核定。
本着为民所想、为民服务的责任感，袁峥第一时间联系李先生说明问题。经过长达3个多月与李先生退休前所在单位、区人保局的沟通协调，最终帮助李先生补全了证明材料和原始数据，使李先生得以享受到特殊工种提前退休的待遇。
送锦旗当日，李先生还感激地表示：“之前一直担心材料补不齐，咱们街道的小袁同志一次次地为我联系，帮忙前忙后，比我本人还上心，真是太感谢了。”在街道政务服务中心，像“小袁”这样的工作人员还有很多，他们每天面带笑容，耐心地为居民办理业务，收获了众多居民一次又一次的好评。
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