潜心做人，认真做事，脚踏实地的干好本职工作_新浪财经

光阴荏苒，时光流逝，匆匆间，她已在本职岗位上工作了26个年头。

自1997年参加工作以来，她潜心做人，认真做事，脚踏实地的干好本职工作，用实际行动践行了入职时的初心和诺言。

她就是湖北十堰市城区烟草专卖局（营销部）客户经理--张艳。

作为一名长期奋战在一线的营销人员，张艳从来没有因为工作平凡而降低工作标准和要求，更无惧一线工作的辛苦与风雨。对待工作，张艳始终紧紧围绕关键业绩指标，认真分解落实任务计划，通过加强市场拜访频率，及时收集市场信息，掌握市场经营动态；对待客户，张艳总是能够通过交流交流，增进客我情感，通过向客户提供超值服务，“倾其所有”的给予客户最大的指导帮助，不断打造客我利益共同体。她所服务的客户陈红英在历次优秀客户的评比中脱颖而出，其经营事迹也登上湖北烟草杂志，更是在今年获得“湖北零售之星”的殊荣。

张艳始终把解放思想，与时俱进作为提高个人能力和素质的首要标准，自觉养成了“勤于学习、善于思考”的良好习惯，坚持多渠道、全方位的学习，丰富和完善知识结构。她还积极参与营销调研活动，撰写《如何培育雪茄烟》调研报告，努力做到学无止境，行而不辍。

2021年十堰市发生燃气爆炸事故发生，张艳第一时间进行摸排，认真聆听客户的需求和心声，形成帮扶清单，真心诚意的为客户排忧解难。在随后的日子里，张碣为受灾客户做好商品终端陈列，补齐价格标签，规范证件位置，提供“手拉手”的帮扶、“心贴心”的服务，帮助受灾客户以最快速度恢复了正常的生产经营。为了给受灾客户争取更多货源，张艳向有电脑的客户推荐云POS系统，刚开始，受灾客户的善后事宜繁杂，还没有从悲伤的情绪中走出来，都嫌使用麻烦，张艳不放弃，一遍一遍的微信联系，电话沟通，上门指导，经过不懈的努力，艳湖社区受灾的4户客户全部安装了云POS扫码系统，张艳及时跟进开展针对性的个性指导，所有受灾客户的盈利均提升显著。

张艳时常告诫自己，懂得“爱岗敬业，乐于奉献”不是高谈阔论，只要心怀一颗敬畏感恩之心，切实把“敬业、爱岗、奉献”的精神体现到实际工作中去，在工作中不计个人得失，平凡的工作也一样精彩。

一路走来，风雨兼程。

在新形势下，张艳坚信天道酬勤、勤能补拙，只有精益求精的把全休零售客户服务好，切实从客户角度思考问题，真心的维护客户切身利益，就一定能够为单位的高质量发展贡献也自己应有的力量！