9月1日,为期62天的2024年暑运正式落下帷幕,河北机场集团下辖5家机场共运送旅客252.1万人次,同比增长11.2%,较2019年增长4.9%。
其中,石家庄正定国际机场运送旅客230.4万人次,保障航班1.58万架次,较2019年分别增长7.6%、2.0%。暑运期间,连续两个月单月旅客量突破110万人次,月度旅客量连续创历史新高。
今年暑运,探亲流、学生流、旅游流高位叠加,河北机场集团所辖各机场积极践行真情服务理念,为旅客提供更优质的服务。为应对客流高峰,在值机、安检等区域加派人手,适时加开通道;在机场大厅、候机区域等旅客主要流程点位动态增派服务志愿者,做好旅客引导,解答各种疑问,帮助有特殊需求的旅客;聚焦老年、儿童等无人陪伴特殊旅客出行需求,设置指定柜台“一站式”为旅客办理乘机手续,享受从值机到登机“一对一”的贴心服务。
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