马鞍村：党群志愿同行共绘幸福“同心圆”|志愿服务_新浪财经

无锡市滨湖区胡埭镇马鞍村是一个村居合一的混合型行政村，管辖有马鞍苑一区、马鞍苑二区2个安置房小区，安置居民多为周边拆迁农户和外来务工人员，小区常住人口近7000人。在实际管理中，人口基数大、老龄比重大、流动人口多、住户生活环境不适应等治理难题不断凸显。如何帮助各类居民顺利融入到小区大家庭，共绘幸福“同心圆”？

马鞍村党总支着力“把支部建进小区”，由马鞍苑一区小区党支部牵头推进“党群同心志愿同行”志愿服务项目，聚合起小区党员、热心居民、红色物业、党建联盟单位等“红邻”，组建“七彩同心”志愿服务队伍，建立起“积时兑换·爱心循环”志愿服务机制，激活小区乐邻互助新风尚，以“党建红”为小区增添幸福暖色。

“红邻”聚心，壮大同心队伍

发动胡埭镇党校原副校长、“五大员”顾剑英，胡埭镇司法所原所长、“老娘舅”边卫京，热心“老大婶”唐菊妹等小区在册党员为“志愿召集人”，发挥其“一呼百应”的号召力，召集到热心公益的居民志愿者120余名，并由此搭建七支“七彩同心志愿服务队”，每月开展“爱心大篷车”“洁美家园行”等多系列志愿服务，构建起社区志愿服务网络。引入联勤保障部队第904医院、胡埭派出所、胡埭法庭等十余家企事业单位组成“幸福同心”党建联盟，依托各自资源优势提供法律援助、健康义诊、政策宣传等丰富多样的《幸福同心服务清单》，让居民在家门口即享优质服务。发挥“红色物业”蓝盾物业先锋力，建立“你呼我应”服务机制，设置红色物业志愿服务联络点，物业党员轮流现场办公，解决物业难题，居民物业满意度提升5%。

“循环”赋能，创新同行机制

创新设立志愿服务“积分兑换”机制，给每名志愿者设置“积分账户”，聚合党建联盟单位、红色物业等提供“‘同行者’服务兑换清单”，志愿者根据个人需求用积分兑换各类服务，把“提供志愿服务”与“享受志愿服务”相结合，形成“付出、积累、回报”的爱心循环，掀起社区互助乐助新风尚。依照服务计时积分系统，细化参与志愿服务的联盟单位及志愿者的服务次数、服务内容，每年评选出十位“志愿服务之星”进行表彰，激励先进，典型引领，示范带动，推动志愿服务工作，共同为建设幸福社区出力。

组团惠老，延伸幸福触角

面对小区老龄化现状，将志愿服务延伸向“一老”，由马鞍苑一区小区党支部牵头，发动红色物业党员、“七彩同心”志愿者、天与养老公司等组成“红邻惠老团”，携手共为独居、孤寡老人提供“情感伴+随手帮+智慧护”服务。组织志愿者与老人一对一结对，每周开展上门探访、陪伴聊天、生活需求协助等，并帮助“派单”发送“随手帮”需求。引导“红色物业”蓝盾物业建立《“红物暖巢”助老服务清单》，发挥人熟地熟和巡逻优势，在“红邻帮帮群”里“接单”，为老人提供“搬、换、修、扫”四大类服务。引入专业第三方机构天与养老公司，依托智能科技设备、专业队伍等为独居老人提供智慧监护、温馨助餐、助浴理发等更加智能专业的养老服务，共同撑起呵护独居老人的幸福伞。

文化赋能，擦亮特色品牌

为迎合社区居民日益增长的精神文化诉求，马鞍苑一区小区党支部挖掘吴歌传唱人吴维良、书法老师毛云峰、摄影发烧友王晓东等担任“幸福带头人”，在小区睦邻中心开展吴歌传唱、书法鉴赏、摄影指导等群众喜闻乐见的文艺志愿活动。结合重大节日和各时期工作重点，收集群众“点单”需求，开展“秋收百家宴”“葡萄采摘艺术节”文艺汇演等活动项目。同时，与村“幸福带头人”吴维良合作开设吴歌教习工作室，将党的二十大精神、村规民约等编曲成歌，教导党员群众传唱吴歌，让志愿服务更添文明亮色。袁晓楠张洁