2023年12月12日，普乐师-大连理工大学“AI+数字化动销联合实验室”（以下简称联合实验室）正式成立，标志着双方在实地数字化动销应用领域与大数据管理的合作，赋能快速消费品线下数字化动销又迈出了坚实的一步。联合实验室依托大连理工大学经济管理学院先进科研团队的优势力量，结合普乐师丰富的线下营销应用场景、“场、员、货、人”SaaS流量平台技术和资源优势，实现强强联手，双向赋能。
图片来源：普乐师联合实验室成立以来，双方就“实地终端AI归一算法”、“生成式AI连带推荐算法”两个研究课题展开研究，截至今年上半年已取得显著成果。
“实地终端AI归一算法”实现快销品牌客户及经销商客户的实地精准投放
长期以来，由于快消行业品牌、经销商数据标准各不相同，数据难以打通。针对各数据来源格式不一致、传统人工处理方式效率低成本高等问题，联合实验室研发了基于注意力机制的关键信息抽取（NER）技术、终端数据完整性一致性检验技术、终端数据结构化匹配等核心技术，重塑智能决策辅助与人工核验协同的业务流程。依托于自然语言处理（NLP）技术和深度神经网络（DNN）技术，对不同品牌、经销商的终端名称、地址等非结构化数据解构和匹配。通过实验室的GPU硬件设备分布式部署落地。“实地终端AI归一算法”提升了普乐师实地终端归一能力，并进一步积累了宝贵的数据资产——可持续更新实地终端归一库，对实地终端形成了系统性描述和更加立体的数字形象。最终帮助快消行业品牌、经销商得以快速定位实地投放终端、了解潜在生意市场的空白门店。
“生成式AI连带推荐算法”助力零售商、厂商高效触达消费者，提升体验营销效率
在零售商业态围绕消费者体验展开的体验营销差异化竞争格局中，将消费者体验与产品卖点、体验方式相结合，是关键核心能力。在产品力、落地实施执行力及行业经验的基础上，更需要自动化、规模化地总结每一次产品体验方式、消费者反馈、销售结果，并需要考虑档期商品之间的品类区分及各地区/门店消费者的本地特征。
普乐师自建“点位管理系统”串联零售商总部促销计划、真实点位执行、点位销售结果、消费者评价，精确分析每个SKU每个时间的真实销售转化，是行业领先的零售商动销数字化解决方案。ChatGPT是时下最具代表性的的生成式AI数字化能力，正在深刻颠覆各个行业的生产方式。联合实验室将生成式AI引入数字化动销垂直领域，以生成式AI和大语言模型（LLM）为基础，深度挖掘消费者体验与产品卖点的内在联系。通过生成式AI前所未有的归纳和推理能力，实现对多模态数据的理解，处理文本分类、问答、对话等多种自然语言处理（NLP）任务，进而系统化整合并分析每一次产品体验、消费者反馈与销售结果，识别总结商品之间的关联性，产生产品连带建议、产品卖点总结、消费者体验形式的综合推荐算法。此算法通过对大语言模型的定制化研发，根据零售商不同地区和门店的本地消费者特征，实现智能化动态推荐策略，为消费者提供更个性化和精准的营销方案。依托FMES平台数字化任务的经营能力，AI驱动数字化任务的自动分配，从AI推荐到数字化经营实施落地的一站式服务，大幅提升了零售商、品牌商的消费者体验营销效率，实现了消费者体验优化与零售商/厂商产品高效触达消费者的双重目标。通过这些创新和技术应用，“生成式AI连带推荐算法”在现代零售动销业务中展现出强大的能量，为零售商线下实体零售数字化转型提供了坚实基础。
联合实验室成立至今，伴随着两大课题研究成果的落地，数据算法在普乐师FMES平台上线，实现了数据驱动业务精准营销、精准覆盖、数字化任务的AI自动分发，引领行业 AI驱动数字化动销的革命性转型，形成了企业丰富应用场景与高校先进科研力量充分融合的新质生产力，为快速消费品行业数字化转型注入了新的动力。展望下一个半年，普乐师与大连理工经济管理学院将继续发挥各自优势与特长，攻关难题，将科研成果转化为实际应用，持续探索数字营销新模式。
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