格力电器董事长兼总裁董明珠8月22日在河南格力2025年度营销峰会上再次提及自己明年有可能退休,并透露格力渠道变革在全国各省基本到位。
董明珠说,格力的河南经销商中有很多老朋友,也有很多经销商已经把事业交由第二代接班。“我也是老人,我70岁还没退(休),你们要把接力棒接好。”现场响起了热烈的掌声。
她说,制造企业和经销商是一家人,最终都是为了让消费者满意。格力渠道变革希望让经销商更直接了解消费者,付出有更多收获。“必须保证商家盈利,但不是暴利”。
据董明珠介绍,格力电器渠道变革在全国各省(市、自治区)已基本到位,下一步在细节落地。经销商的角色更多是做好服务。渠道变革还要进一步完善,体系已推出两三年,现在征求经销商的意见。
格力渠道变革的方向是与消费者零距离,同时实现线上、线下结合。董明珠说,现在有的线下专卖店被迫关闭,这不是人性化的,人与人之间当面的感情交流不可替代。她希望格力几万家专卖店都扩展为体验店。这样,用户线下可以体验,线上也可以下单购买。
现在格力电器从空调拓展到冰箱、洗衣机、厨电、生活电器全品类,渠道改革是必然趋势。董明珠透露,格力河南经销商实施渠道变革大约已经有8个月,现在操作变得更简单。
“过去一年,大家很辛苦”,董明珠说,今年又有新的困境,一是国际形势复杂;二是国内房地产市场对家电业的影响显而易见。消费者对家电的需求,以前是从无到有,现在追求健康享受。所以,格力通过技术创新,推出了风不吹人空调、热泵洗护机等新产品。
河南格力销售公司1999年成立,至今25年。过去在河南格力销售体系,有一句是“跟着郭书战,有钱赚;跟着董明珠,不会输”。董明珠说,河南格力销售公司负责人郭书战当天因年龄等原因没到现场,“明年我也有可能退休”,靠年轻人接力,让格力成为百年企业。
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