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“中国航发黎明质量体系运行良好,能够保障认证范围内产品的各项活动要求,推荐黎明持续保持认证资格,并推荐注册新时代质量管理体系能力等级三级。”在新时代质量管理体系审核末次会上,审核人员宣布的结果让现场掌声雷动。
“始终坚持把新时代质量管理体系与AEOS相融合,是公司顺利通过认证的关键。”黎明有关负责人说,新时代质量管理体系建设与AEOS建设同源同步,两者对业务的要求一致、建设路径一致,必须协同发力、有机融合。
近年来,中国航发黎明坚持一盘棋统筹、一体化推进思路,将新时代质量管理体系建设要素要求融入AEOS实践,实现AEOS建设和新时代质量管理体系建设同计划、同部署、同落实、同验收,充分释放体系建设融合效能。
思想统一 “聚力”又“聚焦”
在建设质量强国的战略背景下,中国航发全面部署新时代质量管理体系试点建设工作,提出以强化全业务流程管控为着力点,构建现代化的质量管理体系,为航空发动机自主研制提供坚强质量保障。
AEOS是集团五大工程之首,初衷是为航空发动机全生命周期建立一套完备的体系,为各类运营业务流程的建立、运行、控制和持续改进给出一套管理规范,为各类业务流程提供从体系架构到方法论的支撑。
看似是两套体系,但只要深刻理解内在规律,就可以发现二者的内在统一性、外部协调性和相互支撑性。从“两架马车”到“并轨列车”,关键就在一个“融”字。
“我们建立健全协同机制,构建一体化的推进组织、明确一体化的行动指南、畅通一体化推进的关键环节、建立一体化推进的评价方法,是确保两者融出显著成效的关键之举。”黎明顶层策划团队给出了“融”的鲜明答案。
思想上高度统一,行动上才能更聚焦,作风上才能更坚韧,才能形成一往无前的战斗力。黎明上下拧成一股绳,明晰思路,立足“大质量”视角,从试点工作一 开始,就把质量管理体系要求融入AEOS,确保体系能够有效运行和持续改进。
组织统一 “联动”又“连心”
为实现优势互补、统筹衔接、贯通融合,真正融合推进新时代质量管理体系建设和AEOS建设,黎明成立了跨职能、一体化的联合推进团队。
“我们既要发挥管信部在AEOS建设方面牵头抓总的作用,也要充分利用质量部熟悉新时代质量管理体系建设要求的优势,以联合推进团队的形式打通各环节的堵点,为高效推进体系融合建设打下坚实的组织保障。”联合推进团队有关负责人说。
通过解析业务范围,联合推进团队要将新时代质量管理体系建设的11个过程域、43个过程组全部对应到黎明AEOS流程架构的12个业务域中,涉及面广,任务复杂。
“这需要我们对AEOS建设应用有丰富的经验,同时还要对新时代质量管理体系建设要素要求充分熟稔,才能实现预期目标。”联合推进团队成员杜福成说。
制定行动方案、分解任务目标、明确职责分工、细化实施路径,联合推进团队通过跨部门、跨系统、跨层级的组织协调,充分激发了各类参与主体的内在创新活力,推动构建起高效、协同的体系融合集中推进模式。
步骤统一 “同向”又“同频”
黎明在实践中总结出的“七步融入法”,成为体系融合集中推进的行动指南。
“通过融入策划、要求梳理、要素解析、传递落实、映射挂接、运行监控和迭代改进,可以将质量要求与业务流程实现完整有效融合,确保业务流程完全承载质量要求。”联合推进团队成员王伟说。
要求梳理步骤看似简单,却需要扎实的专业基础。联合推进团队全面梳理国军标、集团“质量管理50条”等质量要求,并对其归类、确认,将晦涩难懂的专业术语提炼转化成易于理解的控制要求,迭代形成的《质量要求梳理分解表》,为后续将控制要求融入业务体系打下坚实基础。
“《质量要求梳理分解表》和要素解析材料是团队智慧的结晶,使质量要素传递要求具象化,让我们更清晰地了解质量要求与自身业务关系,节省了业务部门大量的梳理时间,大大提高了我们的工作效率。”黎明技术部王闯对团队的工作给予高度评价。
“我们根据分解表对质量要求进行细化,落实到具体标准要求层面,编制《质量要求实施要点显性化/迭代优化落实表》,通过一一对应,将每条要素落实到业务流程和体系文件中,实现质量要求映射业务活动的显性化表达。”王伟说。
253条成组化质量要素对应12个业务域、213个业务流程、311份体系文件,如何才能使要素落实达到最佳效果?
运行监控和迭代改进是“刚需”。联合推进团队充分发挥质量团队专业优势,前端系统策划,实现质量要素完整、传递准确;末端把关评审,监督质量要求全面落实,保证AEOS建设符合质量管理要求。
“质量管理部门会对质量管理要素融入情况进行严格把关,对不合格的体系文件实行‘一票否决’,这让各业务域都打起十二分精神,对质量要素的贯彻工作落得更实。”王伟说。
同时,联合推进团队结合基础管理检查工作,验证体系建设应用的实效,将“用得好不好、问题在哪”反馈到建设的前端,进行迭代完善,促进业务管理水平不断提升。
坚持系统观念,以需求和结果为导向,以新思路开拓新方法,黎明一体化推进新时代质量管理体系建设和AEOS建设应用,初步实现了12个业务域、213个业务流程中质量要求映射业务活动的显性化表达,满足了新时代质量管理体系建设要求,在深化体系建用的道路上,不断释放协同融合的叠加效能。
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