定兴县：百姓有句口头禅有事就找“帮大哥”|志愿者_新浪财经

□保定晚报记者程雅洁通讯员马朝阳

矛盾纠纷小到邻里琐事、大到信访案件，如何做到抓早、抓小、抓苗头，确保社会稳定形势持续向好？定兴县依托新时代文明实践阵地，聘请熟悉村情社情、有群众基础、有威信、有担当、基层群众工作经验丰富的村“两委”退职干部、党员代表等，组建“帮大哥”调解组织306个，共计1039人，推动源头预防、就地实质化解纠纷，充分发挥基层社会和谐稳定“第一道防线”作用。今年上半年，该县“帮大哥”团队共化解矛盾纠纷千余件，化解率97.9%。

“我们村共划分了6个网格，每个网格招募两名文明实践志愿者作为人民调解员，负责本片区矛盾纠纷的排查化解。”定兴县彭各庄村党支部书记、村民调解委员会主任王德栋介绍说，“帮大哥”除日常接待解决群众问题外，还经常深入百姓家中走访，倾听群众心声，在与群众拉家常、聊闲话中摸排矛盾纠纷和信访隐患，打通服务群众“最后一米”。今年，该村调解员调解矛盾纠纷10余起，对村内和谐起到了重要作用。

“现在有什么大事小情我都愿意跟‘帮大哥’念叨念叨，经过他一说，好多矛盾就解开了。”彭各庄村王大妈曾因生活琐事跟儿媳争吵不断，经该村人民调解员王德元调解后，婆媳俩关系越来越好。

村里矛盾少了、风气正了，好人好事也变多了。今年麦收时遇到阴雨天气，彭各庄村村民佘素花的孩子在外打工，人手不够，街坊邻居们都主动去帮忙。现在村民们也都自发加入到志愿者队伍中来，担负起环境卫生整治、房前屋后清扫等工作。

“群众组织在社会治理中蕴藏着磅礴力量，如今，‘帮大哥’团队在定兴县已是家喻户晓，有事找‘帮大哥’已成为百姓口头禅。”定兴县司法局副局长杜金勇告诉记者，为更好发挥人民调解员作用，他们常态化开展调解员业务培训，以案件为例指导调解员在调解工作中运用法律法规化解农村基层矛盾纠纷，不断提高调解质量。同时为提升群众法治意识，从根本上减少矛盾纠纷的发生，他们采取发放资料、进村入户讲法等多种形式开展全民法治宣传教育，增强群众法治观念和自觉学法用法守法意识。