平安好医生首次实现半年度盈利|平安好医生_新浪财经

转自：中国银行保险报网

中国银行保险报网讯【记者朱艳霞】

8月20日，平安健康医疗科技有限公司（股票简称"平安好医生"，以下简称"平安健康"）发布2024年中期业绩公告。面对极具波动性的市场环境，平安健康作为平安集团医疗养老生态圈的旗舰，坚定践行管理式医疗战略，强化家庭医生、养老管家两大核心枢纽建设，战略业务获得持续稳健增长。数据显示，上半年该公司营收20.9亿元，首次扭亏为盈实现盈利超6000万元，调整后净利润为近9000万元。

其中，保险及金融客户端（以下简称“F端”）的服务收入11.2亿元，同比增长3.4%，企业端（以下简称“B端”）的员工健康管理服务收入达7.1亿元，同比大幅增长58.8%。此外，依托信息化、数字化及AI赋能等助力，该公司资源配置效率持续优化提升，费用率同比下降17.9个百分点。

深化践行管理式医疗战略战略业务稳健快速发展

在中国平安特色的管理式医疗模式下，上半年，平安健康F端收入及用户数双增长、付费用户数约1480万，同比增长约7%，收入11.2亿元，同比增长3.4%；平安健康通过"保险+医疗健康"服务场景建设，持续深化医疗健康养老服务与保险业务的协同，深度参与保单客户的健康管理。

企业健康管理是平安健康战略2.0深化的又一重要战略布局，也是公司长期增长的核心驱动力。在产品和服务方面，公司持续提升"易企健康"旗下"健管+"与"体检+"的企业健康管理产品体系建设，建立更具竞争优势的差异化产品服务矩阵，从而满足不同企业客户的多元化需求。随着对中国平安企业客户渗透率的持续提升，以及自主拓展企业客户的不断增长，企业端业务发展强劲，录得收入7.1亿元，同比大幅提升58.8%，服务的企业客户数亦快速增长。截至报告期末，累计服务的企业客户数达1748家，较去年同期增长46%，稳稳占据市场领先地位。

精耕两大核心枢纽建设深化全场景、主动式服务体验

十年以来，平安健康深入洞察市场需求，持续加强差异化、高壁垒的独特优势建设，精耕家庭医生、养老管家两大核心枢纽建设。

上半年，平安健康对家庭医生会员服务品牌"平安家医"进行全面升级，在服务团队、标准、模式和能力四重升级下，构筑“11312”一站式的主动健康管理服务体系，即拥有1个多重认证指导、专业权威的家庭医生团队，1个国内领先、国际一流的标准服务路径，3套主动式的健康管理服务，以及12项稀缺医疗资源。新升级后的“平安家医”在不断强化家庭医生枢纽作用的同时，进一步前置并优化其主动、全流程服务能力,并推出"健康主动管、慢病能管好、疾病管全程"用户服务承诺，受到市场广泛欢迎。报告期内，家医会员权益用户数超1400万人，年人均使用频次超4次，较2023年末提升8%，主动服务覆盖率达100%，用户问诊五星好评率超98%。

与此同时，该公司近年来进一步建设集智能管家、生活管家、医生管家"三位一体"的养老管家，打造覆盖居家养老10大场景服务，为用户提供7×24小时、一站式居家养老解决方案。报告期内，平安健康持续深化医、住、护、乐等场景服务体系建设，链接600余项居家养老服务，赋能平安集团主业，优化客户体验。联合合作伙伴构建"护联体、住联体、乐联体"，共建行业服务标准及质量监督体系，使得"保险+居家养老"模式探索再进一步。

目前，平安居家养老服务已覆盖全国64城，比去年年末新增10个城市，权益用户数较去年年末增长约50%。

截至6月末，平安健康已建立了覆盖29个科室的约5万名内外部医生团队，累计签约近2900位专家医生。该公司围绕8大专科建立了23个专病中心，打造了专科专病标准化诊前、诊中、诊后解决方案，为用户提供全病程精细化管理。平安健康持续深化完善"三到"服务网络建设。到线实现7*24小时秒级问诊，到家可享超300种常用药品买贵就赔；到店合作医院近4000家，实现全国百强医院100%覆盖，合作药店达23.3万家，合作健康服务供应商10.4万家，合作体检机构近2500家。