随着社保卡制卡、启卡业务的不断深入，为部分行动不便的老年人社保卡启卡成为工行优化服务的一项重要工作。为进一步做好这部分人社保卡发卡启卡，今年以来，工行石家庄元氏支行针对所辖县城及周边村落部分地区，该行组织人员集中为客户上门启用社保卡，到不同客户集群的村服务站、社区中心、公司等为客户上门办理。
在社保卡启用工作中，大量客户因行动不便，无法到现场办理相关业务。该行马上组织外拓人员上门核实需求；网点根据业务时间安排，对行动不便的老年人等无法现场启卡人员，实行一人一策，组织上门核实和批量启卡，为客户提供便捷化金融服务，受到一致好评。
在工作中，上门为特殊客户核实业务办理成为该行工作的常态。后续的社保卡发卡启卡工作，网点将持续累积经验，区分客户类型，满足不同客群个性化需求，逐步探索出适合社保卡发卡启卡工作的经验模式；做到在满足客户需求的基础上，合理安排人员外出，最大限度提高服务质量，提升业务效率。
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