转自:荔枝新闻
【关注!#索菲亚宣称免费设计退款时却要扣4000#】此前,江苏的王女士在一家索菲亚全屋定制门店交了6万元预付款,锁定了一个优惠套餐名额,销售还表示随时可退款。后因报价和设计方案均未达预期,王女士想要全额退款,对方却要扣4000元设计费。门店负责人表示,门店有公示设计收费标准,并且也告知过客户。对此,王女士称公示牌太小了没有注意,也没人告知她收费标准。最终,在市监局工作人员的耐心调解下,双方达成了和解协议:门店在扣除1000元设计费后,将所有剩余款项退回。(零距离)
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