投诉量占化妆品总投诉量59.6%祛斑祛痘等三类化妆品被“点名”_新浪财经

转自：安庆新闻网

　　1-6月，安庆市12315平台共接收消费者涉及化妆品投诉177件、举报66件。从投诉举报内容上看，主要集中在经营未取得备案凭证的非特殊用途化妆品，经营包装、标签标识、说明书不符合规定的化妆品，经营假冒伪劣化妆品，任意夸大化妆品的功效、误导消费者购买，化妆品使用后有不良反应等问题。涉及的产品主要有护肤品、美甲甲油胶、防晒霜、祛斑类化妆品等

　　记者从安庆市市场监管局获悉，今年以来，该局加强化妆品消费投诉【下载黑猫投诉客户端】举报信息收集整理，及时梳理涉及经营过期化妆品、虚假医美宣传等方面投诉，组织执法人员实地调查取证，深入挖掘可能存在的侵害人民群众利益的违法案件线索。1-6月，安庆市12315平台共接收消费者涉及化妆品投诉177件、举报66件。

　　从投诉类别上看，位居前三位的化妆品依次为普通护肤类、祛斑祛痘类、美白防晒类，共计105件，此三类投诉占化妆品种类的59.6%。从举报类别上看，位居前三位的化妆品依次为普通护肤类、美白淡斑类、面膜类，共计40件，此三类举报占化妆品种类的60.6%。

　　从投诉举报内容上看，主要集中在经营未取得备案凭证的非特殊用途化妆品，经营包装、标签标识、说明书不符合规定的化妆品，经营假冒伪劣化妆品，任意夸大化妆品的功效、误导消费者购买，化妆品使用后有不良反应等问题。涉及的产品主要有护肤品、美甲甲油胶、防晒霜、祛斑类化妆品等。

　　同时，化妆品的网络经营销售模式也带来不少问题。1-6月，化妆品投诉、举报案件中，涉及网络销售的有169件，占比69.5%。

　　市场监管部门提醒，市民要选择正规渠道购买化妆品，认真查看标签上的产品名称、企业名称地址、生产许可证编号、特殊化妆品注册证书编号、使用期限等相关内容。如果发生消费纠纷，及时拨打12315进行投诉举报。