北京保险业：营造金融为民氛围|北京市_新浪财经

转自：中国银行保险报网

中国银行保险报网讯【记者谭乐之】

近日，《中国银行保险报》记者获悉，在“7.8全国保险公众宣传日”之际，为聚焦金融强国建设目标，扎实做好金融“五篇大文章”，服务好百姓美好生活，北京保险行业协会（以下简称“协会”）积极整合资源和力量，围绕“保险，让每一步前行更有底气”年度主题，组织会员公司开展了“保险五进入”、短视频展播、主题直播等丰富多彩的宣传活动，营造金融为民的良好氛围。

多形式做好保险公众宣传

为保证活动顺利开展，协会依托宣传教育专业委员会，组织公司座谈交流，明确实施方案，引导公司切实履行主体责任。

7月8日，协会联合北京市公安局经济犯罪侦查总队，组织10余家保险公司在顺义区开展主题活动，通过竞猜互动、咨询答疑、播放宣传片等形式，在普及保险常识的同时，直观揭示了保险犯罪的作案手法、显著特征和风险危害，引导广大群众自觉识别、远离保险诈骗，共同守护钱袋子。组织保险公司参与北京广播电视台7.8特别节目，活动汇聚了行业精英、机构代表和社会各界人士，通过小品、演讲、分享、快问快答等方式，解答金融消费者最关心的保险问题。

与此同时，协会举办了以“廉洁从业警钟长鸣”为题的北京保险业清廉金融文化警示教育活动，邀请东城区人民检察院检察官对国有企业领域易发、高发的典型案例进行深入剖析和讲解；组织行业参观腾讯北京总部，就如何运用科技力量做好消费者宣传教育进行学习交流；期间，协会还录制了《识别非法集资并不难》《雨季驾车要注意安全》等系列消费者提示短视频，深刻诠释保险功用，让保险知识更加深入人心。

保险活动缤纷多彩

各保险公司以“保险，让每一步前行更有底气”为主题，通过加强消费者权益保护、推进普惠金融建设、拓展保险服务，充分展示北京保险业服务为民的行业精神和底气。

在打造保险“温暖驿站”方面，各保险公司不断优化群众体验，完善基础设施配置，增设爱心座椅、适老化设施，除设置业务服务区、客户等候区、自助服务区、金融宣教区、客户体验区等多个服务功能区域，同时为老人、外籍、新市民等特殊人群设置了个性化服务，力争聚焦人民群众的切身需求，用心用情用力做好窗口服务的一系列举措，有的公司还配备了AED急救除颤仪，供金融消费者免费使用。

在“保险五进入”方面，各保险公司与消费者、社会公众面对面沟通交流，倾听公众需求，让保险的温度传递到社会每个角落。有的公司深入社区、养老院，用老年人听得懂、看得清的方式，普及保险知识，一对一解答保险咨询，解读金融诈骗典型案例，引导老年人提高风险防范意识和能力，设置公益义诊和健康咨询服务。有的公司到乡村学校、特殊学校进行公益探访，为孩子们送去文具物资，开展金融知识普及活动。有的公司走进企业、商圈、公交站、快递营业部，面向企业职工、经营者、公交车司机、快递员，通过发放宣传手册、讲解、线上答题，普及防灾减灾、自救互救知识、人身损害赔偿等专业知识。有的公司还利用网点遍布京郊的区位优势，带领专业医生、保险知识宣传团队先后深入到平谷、大兴、延庆的村镇，为村民送去暖心服务等。

此外，各保险公司积极探索科技宣传新模式，通过直播、官网、微信公众号、视频号等渠道，多形式向社会公众普及保险知识。有的公司借助中国农科院论坛，分享京郊农险新业态。有的公司参加金融时报“合理规划养老保障”主题直播，或在抖音账号进行保险知识普及云课堂直播。有的则邀请内外勤精英、客户录制视频，讲解保险知识，在公众号推出老年人“关爱版”，新增语音播报介绍、字体放大镜，一键直呼真人坐席等，帮助老年人解决使用线上服务中的“写”“找”“读”等困难。

保险公众宣传，不仅帮助消费者熟悉自身权益，也促进了保险公司与消费者之间的信任。北京保险业一直践行“保险姓保”的初心，用实际行动用心守护消费者的每一天，努力塑造可信赖、能托付、有温度的行业良好形象。