长期以来,身份证照片因拍摄条件、拍摄技术等因素,导致许多群众对身份证照片的效果不满意,长春经开区公安分局高度重视群众需求,统筹全区购置老年、中年、儿童等多种款式、适合不同季节且符合身份证照片拍摄要求的服装,投放在经开区政务服务中心及辖区派出所。
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拍照区在配备服装的同时,还置办了假领、黑色头发喷雾、梳子、发卡等。如有需要,内勤还能提供妆容建议,在此基础上,指派专人负责衣服的后期清洗熨烫,保证清洁卫生。这一小小的改变,背后是公安窗口对服务细节的极致追求和对群众需求的深切关注。
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新举措一经推出,受到了广大群众的欢迎和好评。许多市民表示,“以前办理身份证,照片总是不满意,现在有了购置服饰等服务,再也不用担心身份证照片难看了”。
7月18日,就读中学的王同学来到政务大厅公安综合窗口办理身份证,由于白色T恤不符合要求,内勤带他来到衣架前,根据他体型及其需求,挑选了一件黑色西服,王同学的爸妈纷纷点赞,这服务太周到了。
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购置新衣看似是一件微不足道的小事,却实实在在地解决了群众的实际问题,让群众在办理业务的过程中感受到了更多的温暖和关怀。全区窗口内勤从群众切身需求出发,耐心帮助换装,热情服务群众,创新服务方式,提升了群众满意度,树立了窗口服务新形象,是贯彻落实“以人民为中心”发展理念的具体体现。
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据了解,今后,经开区政务服务中心和辖区派出所将持续关注群众需求,深化改革,创新举措,为广大群众提供更加优质、高效的服务,全力打造“长春经开公安精品化综合服务窗口”。
来源:彩练新闻
作者:吉林日报全媒体记者王秋月
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