助力高质量发展贝壳服务升级适配武汉楼市新政落地|武汉市_新浪财经

贝壳武汉站与招商蛇口武汉签约开展2024以旧换新战略合作。

2024年上半年，伴随着一系列房地产新政的推出，武汉楼市回暖进入逐步企稳的新阶段。据中指研究院（华中）市场研究中心统计，上半年武汉新房成交33226套，二手房成交47579套，住房总成交量居全国前五。

武汉贝壳平台交易数据显示：今年5—6月武汉二手房及新房成交量升至年内小高峰，较去年同期均有提升。其中，6月二手房及新房成交量同比去年同期上涨53.5%，二手房单量同比去年增长88.4%，新房单量同比去年增长13.2%。

经历数年跌宕磨砺，武汉房地产市场正呈现出新变化：一是政企合作“以旧换新”的新模式效果初显；二是居住服务平台及行业服务者能力不断升级，居住服务新体系逐步成熟；三是租售并举、供应多元的新结构逐步稳定。

新模式：以旧换新初见成效政企携手提升去库存效率

今年，武汉市各城区以城区为单位陆续出台“以旧换新”政策，以此推动去库存。据观察，“以旧换新”政策基本以3种模式为主：各城区国有平台企业负责旧房收储；开发商自行尝试收房及帮客户卖房；经纪机构、开发商联动的卖旧买新帮卖形式，优质开发商提供新房，贝壳等房产交易平台提供经纪服务，从而完成交易闭环。

比如，武汉经开区以军山新城片区为试点，联合贝壳开展经开区内住房置换活动。公告发布后，武汉德佑君樾府店经纪人胡乔晏不断接到客户致电询问“以旧换新”的相关细节。胡乔晏介绍，在“以旧换新”公告出台后，胡乔晏明显感觉到，进店和来电咨询的客户明显增多，店里还安排了专门的经纪人负责对接，“这个政策，非常有效地激活了改善置业群体的需求”。

贝壳副总裁、华中区域总经理安宁介绍，“我们充分利用贝壳合作覆盖的全市经纪门店和人员，广泛宣传让新政策快速地触达更多人群，并提供更为优质高效的置换服务，让政策红利更快更好地落到实处。”

湖北省住房改革与发展研究会秘书长谢娟介绍，目前武汉改善需求较为旺盛，随着房屋老化、设施陈旧等问题日益显现，居民希望出售旧房后购买新房来改善住房品质。“以旧换新”政策采用收购二手房或者帮卖等模式，针对性地服务改善群体，释放了潜在购房者的需求。

谢娟认为，住房“以旧换新”要完成“卖旧”和“买新”这两项工作，流程长且手续繁琐、资金监管要求严，这项政策的落地需要专业人员和平台参与。她认为，房产交易平台和经纪机构服务过大量客户，“卖旧和买新两端的需求上都能发挥专业优势，做到专人跟进，从而实现交易闭环。”但目前，经纪机构在以旧换新过程中的作用并未被真正重视和调动，如果能够激发经纪人的积极性，为改善群体提供专业的服务，将加快政策的推进。

7月17日，招商蛇口武汉公司联合贝壳武汉站启动2024“以旧换新”战略合作，双方联合制定一站式、全周期置换服务，从购房客户需求出发，推出十大权益来保障客户切身利益，实现轻松卖旧房，优惠买新房、全程托管、安心置换。如：贝壳线上增值服务全城聚焦推广、交易不成无忧退订、补贴新房特惠折扣、VIP选房通道等。目前，汉口1872、招商·城建未来中心、招商·武昌序、招商·江山风华4个新房楼盘均参与此次置换服务中。

贝壳华中新房总经理祝甜介绍：“此次与招商联合推出的置换服务，将投入大量资源，在二手房交易中，为卖家提供全方位服务，加速旧房售出；在新房交易环节，与招商紧密合作，提供最新最全楼盘信息，安排实地看房，协助办理购房手续，让客户购房无忧”。

贝壳作为一站式新居住服务平台，多年来积累了大量高质量数据，能发挥房屋居间交易的专业优势，从而帮助客户快速完成置换。在与开发商的合作当中，打通了一二手房的置换链条，为客户解决换房过程中的难题，让置业新家更轻松省心。

目前“以旧换新”的多种模式当中，房产交易平台和经纪机构发挥的市场化功能，已经成为交易中重要的一部分。

新服务：经纪人变主播直播“读”房成潮流

7月15日下午2点，在贝壳找房App的“武汉好房直播间”里，贝壳合作经纪品牌武汉高邦地产佳兆业悦府店的房产经纪人杨慧娟准时上播，为粉丝们讲解2024年下半年的武汉购房逻辑。

“买房是应该未雨绸缪，但也不能太过超前。比如孩子们刚刚参加工作就急于买房，短期内会不会换工作？未来工作一旦换了，未来每天的通勤时间一定要考虑进去。”

两个小时的直播时间里，杨慧娟一刻不停，用自己从业十余年的专业知识为粉丝答疑解惑，既有针对具体楼盘的细节分析，也有当前楼市环境下的购买建议，道理深入浅出，语言中肯有力，颇像给粉丝们做购房参谋的“知心大姐”。

安宁表示，贝壳一直倡导合作经纪人坚持中性的市场观，帮助消费者客观、理性、多维度、多视角地理解市场，不能跟风和炒作。“现在的市场，不仅需要开发商提供好产品、好房子，更需要经纪人输出好内容、好观点，真正帮购房者做好参谋，选好房子。”

近年来，贝壳一直积极鼓励和支持房地产经纪人主动转型，探索用短视频和直播的方式为更多购房者提供咨询经纪服务，做既能线下带看又能线上直播的全能型选手。目前，武汉市正有越来越多的经纪人变成了网络主播，通过直播、短视频模式，真正输出有观点、有支撑、有迹可循的内容，提升服务效率和客户体验，推动行业的良性发展。

尤其是今年，随着从中央到省市各级房地产政策密集出台，这一模式更是受到了市场的广泛认可。“目前我们在贝壳找房App首页开设了‘武汉好房直播间’，并进行了置顶，每天会邀请两名好房推荐官、经纪人主播来进行直播，场均观看人数都突破了万人，咨询量、成交量正不断攀升。”相关负责人表示。

新结构：“租售并举”加快落地让租房也能安居

党的二十大报告指出，坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度。

今年以来，一批由政府监管、国有平台运营的保障性租赁住房正大批量集中入市。这些保租房地段好、品质佳、租金价格低，往往一两千元就能住上一居室。再加上保租房受到政府部门的严格监管，租金定价、上涨幅度、合同签订、投诉处理都有相应的政策保障，解决了年轻人租房的后顾之忧，让“租房也能安居”成为可能。

普租市场也有了新变化：从今年4月1日起，贝壳租房“省心租”在武汉全面推广租金月付（即押一付一）的支付模式，有效减轻了青年人租房时的租金压力。“以前押一付三，要一次性缴纳几千元甚至上万元的房租，开销不小，如今只需要每月支付，压力小了不少。”租住在东西湖区常青花园某小区的任女士如此评价。除租金月付外，贝壳“省心租”还升级一系列配套服务：每租赁年度免费换租一次、为租户提供300M的免费宽带、入住后一次2小时的日常保洁等，让青年人可以把更多精力放在事业上。