太保寿险“服务台胞台企重点保险机构”揭牌|厦门市_新浪财经

转自：中国银行保险报网

本报讯【记者房文彬】

两岸一家亲，融合向未来。近日，太保寿险在65名诚信服务大使见证下，于厦门举办“服务台胞台企重点保险机构”揭牌仪式。据介绍，此举将进一步推动中国太保提升服务质量，持续优化服务效能，为台胞台企“办实事、做好事、解难事”。

太保寿险厦门分公司秉持“两岸一家亲”理念，积极响应监管部门号召，建立“重点机构台胞台企服务标准”，确保做好台胞台企保险服务。

太保寿险通过建立健全保险服务管理制度、设立服务专区、配备服务专员、定制专属服务指南、开通快速理赔等定制化服务，对接台胞台企服务需求，提升对台金融服务水平，提升台胞台企的获得感、幸福感、安全感。构建线上线下及总、分、区域三方融合的“一站式”服务平台，确保服务流程全覆盖。同时，太保寿险集成客服热线、核保、保全、理赔等专业人员共同参与全流程“绿通”服务，确保服务响应有闭环、服务时效有保障，极大提升服务效率和台胞台企满意度。

太保寿险表示，将以“服务台胞台企重点保险机构”揭牌为契机，在福建推广“重点机构台胞台企服务标准”，不断加大金融服务力度，充分发挥带动效应，提升台胞台企金融服务体验。