旭辉建管刘煜：“好房子”本质是回归客户需求

专题：2024第十四届中国房地产品牌发展大会

　　中国房地产报

　　中房报记者  苗野  北京报道

　　7月10日，一场以“以新为径 万物生”为主题的“第十四届中国房地产品牌发展大会”在北京召开，大会由中国房地产报、中国城市与区域治理研究院联合主办。

　　当谈及如何定义“好房子”和对未来居住趋势的理解时，旭辉建管副总裁刘煜表示，“好房子”本质上还是回归客户的需求。通过跟委托方和潜在客户大量、深层次的交流，我们也在不断了解和总结他们眼中“好房子”的概念。总结下来，其实存在三方面共性需求：居住需求、审美需求、精神需求。

　　首先是居住需求。早年产品更多满足刚需居住要求，会在有限的空间内极致地加载功能，如今改善型居住需求已占据市场主流，对于舒适性、宽敞度、社群交流的空间要求会有所升级。基于此，我们与客户偏好保持同步，去真正打造一些引领性的、个性化的新产品。

　　刘煜表示，旭辉建管在全新形态的高品质住宅、城市立体森林住宅等领域做了大量研究，已经选取2~3个项目进行实践试点，未来将有所呈现。同时我们也打造了“玖朝荟”社群模块，希望在社区内打造如运动、围炉煮茶、邻里社交、自习室等多种功能空间，满足更好的居住体验。

　　其次是审美需求。不同客群对于审美风格可能各有偏好，有些钟爱东方风格的宅邸，有些则喜欢非常显性的、精致的美感，因此旭辉建管也持续投入产品创新，针对市场主流的审美偏好，精研不同风格的改善产品序列，以充分满足市场和客户需求。

　　最后是精神需求。我们发现越来越多的客户愈发在意文化和艺术等精神层面的共鸣，因此我们希望在社区里能够呈现出一种“熟悉的美”，也就是通过他所熟悉的文化符号和城市印迹的植入，充分给到客户情感共鸣与情绪价值。比如我们在苏州里塘和悦雅院项目，就在设计理念中融合了本土非遗文化“缂丝”；在四川省西昌的一个项目，也大量融入了彝族的色彩和文化符号。

　　“归根到底，代建作为服务业，理解解客户需求至关重要。”刘煜表示，代建本质上是轻资产服务业，首要任务是服务好委托方，要从委托方的诉求出发，去找到最佳解题方案、创造价值。由于代建项目的离散度非常大，无论是城市分布、还是价格面积，都可能存在较大跨度，因此我们会坚持定制化解题的思路，基于每个城市、每个板块、每个客户群体的差异化条件，结合委托方的诉求去研发、打造产品，不会生硬的用成熟产品去硬套不同地块。

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责任编辑：李昂