旅游拥抱科技 智慧添彩生活

转自：中国旅游报

□ 本报记者 邰子君 黄高原

走进北京首钢一高炉·SoReal科幻乐园，感受百年工业遗存的科技魅力；走进浙江西溪湿地，欣赏旅游演艺《今夕共西溪》，体验西溪美景、人文雅趣与科技炫酷的完美融合……近年来，科技与旅游深度融合发展，为游客带来新体验的同时，也让旅游管理和旅游服务更加高效便捷。

近期，文化和旅游部资源开发司相继在北京、苏州举办智慧旅游沉浸式体验新空间交流活动、智慧旅游新供给新需求对接活动，通过多种方式，帮助企业开展产业链对接、技术对接、投融资对接，加快推进智慧旅游发展，更好服务美好生活。

数智相伴 美好体验可触可感

去年11月，文化和旅游部联合工业和信息化部公布了第一批30个“5G+智慧旅游”应用试点项目；今年2月，文化和旅游部会同国家发展改革委、工业和信息化部推出了第一批42个全国智慧旅游沉浸式体验新空间培育试点项目……这些项目积极拥抱新科技，构建出消费新场景，广受游客青睐。

在幻城剧场中，众多旋转升降台勾勒出“幻城”独特的建筑形态；夜幕降临，激光投影技术将《清明上河图》《千里江山图》在328米长的夯土墙上生动呈现……自2021年6月开城纳客以来，具有浓郁地方文化特色的只有河南·戏剧幻城持续向世界讲述着河南故事。

河南建业文化旅游产业发展有限公司营销总监王媛媛介绍，作为第一批全国智慧旅游沉浸式体验新空间培育试点项目之一，只有河南·戏剧幻城将文旅与科技深度融合，通过大量的创新实验寻求最佳视觉表达，自开城以来，景区累计观剧人次已超过1500万，其中年轻人占比达85%。

2024年初，哈尔滨冰雪旅游火爆出圈，其中冰雪大世界更是成为“顶流”。哈尔滨冰雪大世界股份有限公司党委书记、董事长郭宏伟介绍，2023年下半年以来，冰雪大世界积极引进虚拟现实、增强现实等先进技术，打造了元宇宙体验空间、龙腾之韵光影秀。同时，冰景片区创新应用振动波传感器技术，当游客走过感应冰面时，灯带的色彩会随之变幻，丰富游客体验。

今年5月，北京圆明园遗址公园迎来一位虚拟导游，它能根据游客的提问和需要，介绍相关历史知识。这是科大讯飞虚拟人交互一体机的场景应用，它集成了科大讯飞先进的语音识别、语音合成、多模态交互等技术，不仅能听会说，还能精准理解用户意图，快速提供解决方案。

“近年来，我们推出了星火文旅大模型，并以此为基础，在智慧旅游场景中进行了诸多实践，科大讯飞AI虚拟人就是其中之一。”科大讯飞股份有限公司智慧文旅高级总监张旭介绍，以圆明园遗址公园虚拟导游为例，它兼备强大的沟通能力、丰富的知识储备、良好的人际交往和快速解决问题的能力。“相信未来，数字人导游会成为游客旅途中贴心的‘旅游搭子’。”

精准对接 促进更多项目落地

当下，智慧旅游市场需求愈发旺盛，各类科技企业各有所长，如何实现需求和供给的精准对接，让优秀解决方案得以落地转化？

“智慧旅游行业的资源整合是一件非常困难的事情，需要建立起内容、场景以及技术企业之间的共同语言，智慧旅游新供给新需求对接活动恰好搭起了一个对接平台。”京东方科技集团股份有限公司执行副总裁、京东方艺云科技有限公司董事长姚项军说。

在交流对接活动现场，智慧旅游供给方充分展示了企业优势和技术亮点，需求方则介绍了当地智慧旅游发展现状和对新项目落地的期待。

张旭说：“活动探索了全新的文旅产品，相信大家广泛交流后，一定能促成不少合作，从而更好地培育旅游领域的新质生产力，并通过智慧旅游赋能，为游客带来更加丰富体验，也为目的地带来新的创收途径。”

“政府与企业间的深入对话，为解决行业发展瓶颈提供了多元视角和解决方案。”上海沉浸机遇科技开发有限公司副总裁单雯清认为，首批全国智慧旅游沉浸式体验新空间培育试点单位代表的分享，展现了智慧旅游在不同场景下的创新应用以及未来的发展方向，对企业在智慧旅游领域的探索和实践有着重要的借鉴意义。

“每次参加对接活动都收获颇丰。”上海风语筑文化科技股份有限公司副总经理宋晓东坦言，根据以往经验，智慧旅游项目落地的关键问题是信息不对称，而对接活动邀请了政府、协会、企业、专家学者等代表，企业很容易找到合作伙伴，让合作更加高效。

打造标杆 开启行业无限可能

“新质生产力本质上是产业创新，产业创新的源头是科技创新。”在国研经济研究院执行副院长黄斌看来，推动智慧旅游高质量发展，应发挥企业的创新促进作用，培育更多智慧旅游领域的龙头企业，打造更多标杆项目。同时，注重企业对技术的转化，要让企业到市场找技术，因地制宜发展智慧旅游。

上海风语筑文化科技股份有限公司拥有元宇宙视觉技术和创意设计的融合应用经验，在城市更新、乡村振兴、文旅产业等领域已有众多实践案例，衢州天王塔沉浸式艺术馆、南京“一苇渡”达摩石窟光影艺术馆等已经成为可体验、可消费的网红打卡点。

宋晓东认为，智慧旅游发展空间广阔，近两年数字新文旅业务已经成为企业发展的主要赛道。未来，企业将加大对新科技的创新研发投入，持续打造标杆项目，并发挥上市公司的资源整合协同能力，助力优质团队快速成长，促进智慧旅游产品出海，彰显中国文化科技的力量。

“当下技术迭代、游客需求变化很快，要形成动态的、兼顾长期短期效益的合作机制。”姚项军说，京东方艺云将加强与政府、企业合作，筹建数字艺术馆2.0版，将其打造成为“文、产、商、旅”融合发展的新引擎。

据了解，下一步，文化和旅游部资源开发司将持续统筹政府与市场、供给与需求，为供需双方搭建平台，优化要素配置。各地、各市场主体也将加快推进智慧旅游发展，更好服务美好生活、促进经济发展、构筑精神家园、展示中国形象、增进文明互鉴。

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