多家银行调整无卡存取款服务 释放哪些新信号？

转自：嘉兴日报

　　■记者 沈 婷

　　兴业银行于日前发布公告，宣布将于7月10日起停止手机银行中ATM扫码取款服务。此前，其他多家银行也对预约取款服务进行了调整，如交通银行、中信银行等。

　　有银行取消扫码取款业务

　　兴业银行公告称，为提升业务发展质量，保障客户资金安全，将于7月10日起停止手机银行中ATM扫码取款服务。兴业银行指出，之后客户仍可通过银行ATM办理有卡取款、刷脸取款或前往营业网点办理取款业务。

　　手机银行ATM扫码取款是无卡取款的一种。用户在ATM机上选择“二维码取款”后，打开手机银行App“扫一扫”便可以进行取款。据悉，兴业银行手机银行ATM扫码取款业务的单笔/单日累计取款限额为5000元。

　　“这几天还能用，7月10日以后就没有办法在手机银行上预约ATM扫码取款了。”兴业银行嘉兴城南社区支行工作人员对记者表示，取消该项业务主要是为了保障客户的资金安全。“如果是扫码的话，比如有人登录了客户的手机银行，他去预约取款，然后进行扫码，就可能会出现冒用的情况。”

　　工作人员还补充说，之后客户仍可通过银行ATM办理有卡取款、刷脸取款或前往营业网点办理取款业务，“如果用ATM刷脸取款，那么客户要提前申请人脸识别支付业务，一般刷脸取款单笔/单日最多取2000元；如果用ATM银行卡取款，单笔最多取10000元，单日最多取20000元，具体限额也要看开卡的情况。”

　　多家银行暂停手机预约取款

　　记者整理相关公告发现，今年以来，已有多家银行出手调整了无卡存取款业务。5月起，中信银行、交通银行等相继调整了无卡取款业务，但只是暂停了手机预约取款功能，保留了扫码取款功能。

　　其中，中信银行自5月17日起关闭现金自助设备授权码取款功能。后续，客户可通过该行现金自助设备无卡取款（二维码取款），或持银行卡前往银行现金自助设备或营业网点办理取款业务。

　　交通银行自5月24日起停止个人手机银行无卡取款功能中的预约取款服务。之后客户可通过该行智能机具办理有卡取款、扫码取款或前往营业网点办理取款业务。

　　从各家银行公告看，“安全”成为被提及的高频词。如中信银行指出“为提供安全、便捷的金融服务”，交通银行提出“为推进业务高质量发展，加强风险管理”。

　　不少银行从业人员表示，商业银行推出无卡存取款业务，初衷是为了便利客户，但是由于扫码取款直接在手机App上就可以操作，万一手机被盗或客户被诱导远程扫码，就容易引发安全问题。

　　浙江省市级金融顾问、中信建投证券金牌投资顾问俞险峰分析，部分银行权衡安全、效率等因素，对无卡存取款的相关业务进行了调整，“一方面，在无实体卡取款操作中，客户可能面临账户或信息安全方面风险；另一方面，现实中客户采用无卡存取款的情形并不普遍，也增加了银行在系统更新维护方面的成本。”

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