多家银行宣布暂停无卡取款服务 保障客户资金安全

转自：沈阳晚报

　　近日，兴业银行官网发布了《关于调整手机银行ATM扫码取款业务的公告》，称将从7月10日起停止手机银行中的ATM扫码取款服务。

　　据了解，ATM扫码取款是无卡取款的一种。此前，交通银行、农业银行等多家银行为了保障客户资金安全，也对无卡取款业务进行了调整。

　　“无卡取款”被暂停

　　手机银行ATM扫码取款也是无卡取款的一种。

　　据6月28日兴业银行发布的公告显示，该行将从7月10日起停止手机银行中的ATM扫码取款服务，之后客户仍可通过该行ATM办理有卡取款、刷脸取款或前往该行营业网点办理取款业务。对于本次调整的原因，兴业银行在公告中表示：“为提升业务发展质量，保障客户资金安全”。

　　据银行客服经理介绍，在银行ATM扫码取款时，在ATM上选择“二维码取款”，然后打开该银行手机银行App，点击“扫一扫”，扫描ATM上的二维码，按提示操作即可。

　　业内人士表示，银行暂停无卡取款服务也是为了考虑安全问题，扫码取款在手机App就能操作，如果手机遗失或被盗，银行可能无法验证是否为本人亲自操作。

　　多家银行调整“无卡取款”

　　记者注意到，5月以来，包括农业银行、中信银行、交通银行等多家银行对无卡取款业务进行了调整，但只是暂停了手机预约取款功能，保留了扫码取款功能。

　　5月9日，农业银行发布《关于我行掌银无卡取款暂停服务的公告》，称5月9日起暂停掌银无卡取款服务。但客户仍可通过读卡取款、掌银扫码取款、刷脸取款等其它方式办理网点现金提取相关业务。

　　5月16日，中信银行发布《关于关闭现金自助设备授权码取款功能的公告》，称5月17日起关闭现金自助设备授权码取款功能。后续，客户仍可通过该行现金自助设备无卡取款（二维码取款），或持银行卡前往该行现金自助设备或营业网点办理取款业务。

　　5月21日，交通银行发布《关于调整个人手机银行预约取款业务的公告》，称5月24日起停止个人手机银行中无卡取款功能中的预约取款服务。之后客户仍可通过该行智能机具办理有卡取款、扫码取款或前往该行营业网点办理取款业务。

　　保障客户资金安全

　　据一家国有银行客户经理介绍，该行无卡取款分为两种，一种是使用手机银行扫码取款，客户没带借记卡需要取款时，可登录银行手机银行App，然后用手机银行的扫一扫功能，扫描取款机交互屏显示的二维码，选择已绑定的银行借记卡并按要求输入取款金额，实现无卡取款。另一种则是先通过手机银行App进行无卡取款的预约，预约好后再到银行ATM机上，不用插卡，直接凭借自己预约时设置的预约码、交易密码、手机动态码进行取款的方式。

　　记者了解到，目前，建设银行可以在取款机上刷脸取款，也可以扫手机银行的码取款；交通银行本次停止的是手机银行预约取款的服务，但用手机扫码取款也可以；客户到农业ATM机上也可以进行无卡扫码取款或者刷脸取款。

　　从各家银行发布的公告中都有“安全”字样，比如，交通银行在公告中称“为推进业务高质量发展，加强风险管理”；中信银行称为“提供安全、便捷的金融服务”，各家银行都在积极保障客户资金安全。

　　沈阳晚报、沈报全媒体记者 王丽

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