全民构建美好生活邮你共筑反诈防线 ——邮储银行广州市分行电诈拦截实例分享_新浪财经

近年来，电信网络诈骗犯罪猖獗，严重威胁人民群众的财产安全，严重影响人民群众的幸福感和获得感。邮储银行广州市分行多年来始终坚持金融为民的初心，履行国有大行使命担当，持续助力打击电信网络诈骗犯罪，为维护人民群众财产安全贡献金融力量。通过分享3个今年以来该行成功拦截电信诈骗案例，告知大家不法分子惯用的作案手法、伎俩，传授实用的识诈防骗技巧，提高社会公众防范电信网络诈骗的意识，共筑防范电信网络诈骗的坚实防线。

案例一：巧识“冒充公检法”骗局避免百万损失

“一辈子的积蓄啊！差点就被骗走了，太感谢你们了！”苏阿姨紧握银行大堂经理小张的手说道。

2024年1月3日，苏阿姨持多本定期存折前往邮储银行广州市黄埔支行，拟提前支取100万元定期存款，并转到某活期账户。银行工作人员告知苏阿姨提前支取定期会损失利息，并询问客户取款用途。面对工作人员询问，苏阿姨神情异常，称取款为其孙子购房使用。发现苏阿姨异样后，网点工作人员提高警惕，网点多名工作人员配合，一边安抚客户情绪，一边尝试与苏阿姨的亲属取得联系。其女儿表示对苏阿姨的取款行为不知情，并要求银行不要办理。网点人员初步确认苏阿姨正在遭受诈骗，并立即报警。

很快片区民警及苏阿姨女儿赶到现场，苏阿姨表示自己接到了“上海市公安局”的电话，告知其收到了一笔非法资金，需配合开展调查，需将名下财产转移到“安全账户”，同时对此事要保密，不能告诉银行工作人员等。苏阿姨在网点人员与民警的共同劝阻下，认识到自己陷入了骗局，遂放弃支取定期存款，避免了100万元的资金损失。

图说：网点工作人员及时劝阻苏阿姨

案例二：陌生视频暗藏风险，警银协力挽回50万元损失

2024年1月14日，一位年近80岁的陈阿姨急急忙忙来到邮储银行广州市荔湾支行营业部求助。陈阿姨使用苹果手机，有陌生号码使用FACETIME与她联系，告知手机将被停用，需要视频进行人面识别。陈阿姨接通视频后发觉不对，却无法关闭视频认证，对方进行语言威胁，惊慌失措的陈阿姨跑到银行网点进行求助。银行工作人员听完陈阿姨的情况判断她遭遇电信诈骗，立即拨打110报警，同时协助陈阿姨查询账户情况并做挂失。在民警和银行工作人员的共同指导下，陈阿姨拉黑了对方，并将其名下所有银行的账户都办理了临时挂失，挽回了潜在的50万元资金损失。

图说：网点工作人员与民警共同劝导陈阿姨

案例三：警银携手识“诈”有方，智破百万骗局

“儿子买新房装修着急用钱，快帮我转账到这个账号！”张阿姨急切地催促银行柜员尽快完成大额汇款。儿子买新房本是件喜事，可对张阿姨来说，却是掉进了诈骗分子为她精心编制的骗局中！

2024年4月30日，张阿姨前往邮储银行广州市中山二路支行办理大额转账业务。张阿姨向大堂经理表示其转账用途为购房及装修，经办柜员发现张阿姨是向陌生人转账，且阿姨对转账对手并不了解，网点工作人员初步判断张阿姨可能遭遇了电信诈骗！为核实张阿姨所称购房装修的资金用途是否属实，网点营业主管拨通了张阿姨儿子的电话，张阿姨儿子说道“没有要买房装修啊！照顾好我妈，我随后就到！”。张阿姨见工作人员与其儿子联系却表现得十分抗拒并要起身离开。出于对客户资金安全的考虑，在确定张阿姨遭遇电信诈骗后营业主管果断报警，理财经理拉住阿姨在一旁落座安抚其情绪。随后，民警和张阿姨儿子及时赶到现场，在多方沟通下方才了解到阿姨掉入了“冒充公检法诈骗”的电诈陷阱。经过民警和家人的耐心劝导，向张阿姨揭示了诈骗分子的狡猾手段，终于让张阿姨恍然醒悟，意识到自己正陷入诈骗陷阱，并决定取消原转账计划，挽回了潜在的300万元损失！

图说：网点工作人员与民警共同劝导张阿姨

小邮温馨提示：

1.冒充公检法类诈骗，骗子通常编造受害人涉嫌洗钱等违法犯罪活动，电话中对受害人进行威逼、恐吓，发送伪造的通缉令、财产冻结书等，迫使受害人将自有资金转至“安全账户”。

2.如果接到陌生电话，当对方要求把资金转到“安全账户”时，要立即提高警惕，这些都是骗子设置的陷阱，目前任何政府机关均没有所谓的“安全账户”。

3.电话中，对方说要连线公安局、电信、银行工作人员等，不要听信，都是骗子虚构的，因为各机关单位使用不同的系统和平台，不能直接转接。

图说：邮储银行广州市分行开展反诈宣传活动

做好消费者权益保护工作对维护地区金融稳定具有重要意义。邮储银行广州市分行始终坚持金融为民的使命担当，多年来助力打击电信网络诈骗犯罪，维护人民群众财产安全。该行通过严格识别新开账户风险、加强大数据研判、“警银联动”等多种举措，持续提升风险防控能力，为数字化反诈、数字化刑侦提供有力支撑。今年以来，该行通过多部门合作，成功获取涉诈资金取现线索，协助破获两起ATM机取款洗钱案件，共抓获犯罪嫌疑人3名，成功拦截电信诈骗案件8起，挽回资金损失410.6万元，累计收到7封公安机关发来的书面表扬感谢信。