工行新区支行营业室解开小小存钱罐服务好小客户

转自：金山网

金山网讯　近年来，工行镇江新区支行始终坚持以客户为中心，主动关怀青少年儿童等重点群体，用心用情为广大客户提供高质量金融服务。近日，该行辖内网点——新区支行营业室就遇到了一位小孩，发生了一件由存钱罐引起的小故事。

周六，正值盛夏高温天气，有某父母带着孩子“一家三口”来到新区支行营业室准备办理个人业务。刚进入网点，大堂经理便瞧见小孩子手中抱着个存钱罐东张西望、很好奇的样子，于是热心迎上前去，询问他们需要办理哪些业务。该小孩父母表示，前些时日，孩子办理了“社保卡二换三”业务，目前孩子刚好成年，也想为自己开立一个银行账户，这不就带着小孩平时存钱的储蓄罐来到网点了，想把孩子这段时间存的钱放进新开的银行账户里，帮助孩子养成储蓄习惯。了解到基本情况后，网点人员俯下身与小孩交流，使小朋友基本了解了银行存取款的方法以及需要注意的风险，小孩也表示愿意将社保卡激活、当作自己的个人账户使用。因孩子性格有些腼腆，网点人员面带微笑、暖心服务，耐心指导小孩办理社保卡激活，并设置好密码。

在社保卡激活成功后，网点人员引导孩子至现金柜台，配合其父母将小孩存钱罐里的钱一并取出，准备存在社保卡里。因为小孩平时存钱的时候零钱比较多，柜面人员一一整理、细心地将零钱清分好。在网点其他人员的通力合作下，很快就将存钱罐里的零钱清点完毕、共计700多元，网点人员与其父母进行了核对，确认无误后，便将该笔现金存入了银行卡内。在业务办理过程中，网点人员也借此机会向小孩及其父母介绍了理财产品“智存宝”，其父母在了解产品后十分满意，也对工行员工服务的专业与热情表示了高度认可。临离开网点时，该父母再次对工商银行的贴心服务竖起大拇指，称赞工行的服务细心、热心、安心，充满了绵绵温情！

“以后我长大后，都会把钱存到这张小小的工行卡里，因为这里的叔叔阿姨都很棒！”小朋友带着天真的笑容，和网点人员挥手作别。（郁贤明）

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