网格员解民情：敲得开门，说得上话|污水_新浪财经

　　本报讯（记者郭丽君）“原来总为没地方给电动自行车充电发愁，社区可把我们的愁事解决了。自从建了这个自行车棚，既方便又安全。”昨日，在珠江丽景家园小区自行车棚内，居民王大爷一边给电动自行车充电，一边与正在巡查的社区网格员表达了自己对潞邑街道潞苑南里西社区高效率工作的赞许。今年以来，潞苑南里西社区打造社区“千里眼”队伍，织密“户联网”，进一步提升了基层精细化治理水平。

　　社区网格员入户走访中得知，珠江丽景家园小区电梯经常被污水浸泡，不但臭气冲天，还经常停运。经了解，小区50号楼地下室排污管线存在渗漏问题，物业维修不及时，造成污水流入电梯井。随后，社区联系物业，将地下室及电梯井污水抽走并清理保洁，同时对电梯井井壁进行了防水修复，居民反映的问题得到了解决。

　　考虑到该小区建成于2012年，排污管线老化，同样问题可能再次发生。为此，由网格党支部牵头，组织物业、居民志愿者定期开展巡查，对存在问题的管线及时维修，将问题解决在萌芽状态。截至目前，共排查检修排污管线渗漏点位20余处，大大减少了管线渗漏对居民生活造成的影响。定期巡查工作机制的推进，获得了大家的一致好评。网格员们始终把服务群众放在首要位置，平时“敲得开门”“说得上话”，做居民的“贴心人”，通过了解民情、转达民情、解决民情，减少基层矛盾，促进社会和谐。

　　今年前5个月全区接诉即办考核周期，该社区共承办诉求工单91件，同比下降53.33%。拨打“12345”的人少了，社区工作模式逐渐从接诉即办走向了未诉先办，诉求量持续下降。居民们都说，有事直接找居委会，更快更放心。

　　“社区居委会作为基层治理的‘最末梢’，掌握的人力、物力都非常有限。我们以队伍为纽带，以活动为牵引，不断挖掘各类资源，让社区居民和辖区单位都参与基层治理，逐步形成了人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体。”潞苑南里西社区党总支书记李伟娜表示。