线上办“一次不跑” 窗口办“只跑一次”_新浪财经

　　本报讯 6月18日，在省社保中心经办服务大厅的网报自助服务区电脑前，池女士线上办理了“退休一件事”，随着电脑屏幕显示出提交成功的界面，池女士也收到了系统自动发送的受理短信。这是6月15日海南省“退休一件事”专区升级上线后，线上办理的第一单。记者刘兵

　　多次升级，简化申办手续、理顺办理流程

　　池女士是中石油海南销售有限公司的管理岗工作人员，1969年6月出生的她于今年6月到达法定退休年龄。“在网上就可以自己办理退休，太方便了，在海易办上也可以随时查询办理进度。”18日，池女士在海南政务服务网上的“高效办成一件事”专区，选择了“退休一件事”，扫码登录、勾选情形、填写和上传材料后，即完成了申报，全程不到10分钟。

　　海南省“退休一件事”于2022年12月第一次上线，但由于推广应用覆盖面窄、群众知晓率低、操作体验较差等原因，上线后效果不理想。2023年主题教育期间，省社保中心将“退休一件事”列为重点调研课题，对该事项进行优化升级后再次上线，群众应用办理数量随之大幅增加，但体验感还不够好、数据共享不到位等难点、堵点问题仍然存在。

　　为此，今年4月底开始，省社保中心在省营商环境建设厅的指导下，联合省人社厅、省卫健委、省公安厅、省住房公积金管理局、省人力资源开发局等多部门聚焦退休“一件事”流程优化，紧紧抓住人事档案审核、独生子女补贴审批等关键环节，逐一梳理、打通，对“退休一件事”再次优化升级，同时扩充“一件事”联办事项范围，将人事档案转递（含退休人员档案转递登记）、特殊工种人员提前退休审批、劳动能力初次鉴定申请和户籍信息确认等事项纳入“一件事”范围。

　　通过精益求精地简化申办手续、理顺办理流程、加强数据共享，优化升级后办事企业群众跑动次数从4次减少为1次，申请材料从19份减少为11份，整体办事流程实现线上“多端受理、一次不跑”，线下“一窗受理、只跑一次”，大幅提升了办事群众的获得感便捷度。

　　新版“退休一件事”6月15日升级上线后，仅4天时间，“退休一件事”联办业务累计受理103件，办结5件。

　　线上操作方便，职工在家就可以完成退休申请

　　“现在到龄老职工在家或者在公司就可以完成退休申请的操作，线上操作非常简便，界面也十分简洁，一看就会，非常便利，为我们企业减负了。”中石油海南销售有限公司人事主管周女士给新版“退休一件事”点了个大大的“赞”，她说：“对于企业来说，办理员工的退休手续最多只需要送一次档案就行，如果是办理不涉及档案的人员退休，以及灵活就业人员自己办理退休，都不需要线下跑了。”

　　周女士提到的正是这次升级后的亮点。社保部门与就业部门共享参保人员电子档案、线上出具省外调档人员的调档函、卫健部门主动对独生子女补贴审批事项实行告知承诺制等，通过加强数据共享、推行告知承诺等方式，给企业和退休人员提供了极大便利。

　　“此次升级我们还提供了增值服务，参保人完成退休待遇核定后，我们会对因医保缴费年限不足而不能足额享受医疗报销比例的人员，推送退休后医保一次性补缴告知信息；对需要去省外长期居住的退休人员，推送异地就医备案申办提示信息。”省社保中心相关负责人介绍，“下一步，我们将在全省范围内推广‘高效办成退休一件事’新功能，并持续巩固提升应用成果，比如，逐步推进城镇职工养老保险参保人员档案预审工作，让临近退休人员可提前半年申请档案审核，努力打造高效便企利民的社保经办服务新体验。”