两家国有大行关停这一服务→

近日，又有机构调整无卡取款功能。

5月21日，交通银行公告表示，将于5月24日起停止个人手机银行无卡取款功能中的预约取款服务；客户仍可通过智能机具办理有卡取款、扫码取款或前往该行营业网点办理取款业务。

据悉，交通银行的无卡取款业务分为两种，一种是此番停止的无卡预约取款，即先通过手机银行进行取款预约，再到交通银行ATM，不插卡，直接凭预约时设置的预约码、交易密码及手机动态密码提取现金；另一种是ATM扫码取款，可在交行取款机上选择“无卡取款”，然后打开交行手机银行，点击“我的”页面右上角“扫一扫”图标，扫描取款机上的取款二维码，选择取款账户，点击“确认取款”即可。

无独有偶，另一家国有大行日前也调整了无卡取款服务。中国农业银行宣布，自5月9日起暂停掌银无卡取款服务。该行表示，服务暂停后，客户可通过读卡取款、掌银扫码取款、刷脸取款等其他方式办理网点现金提取相关业务。

“银行取消无卡存取款服务的考量主要包括安全性、效率、成本和市场需求等方面。”北京社科院副研究员王鹏对《中国银行保险报》表示，近年来，电信网络诈骗频发，无卡存取款因其便捷性，有时被不法分子利用作为诈骗工具。取消这类服务能在一定程度上减少诈骗事件的发生。

近年来无卡存取款服务出现密集调整。自2022年以来，已有包括中国建设银行、中国银行、广发银行、中信银行在内的多家银行关闭ATM二维码存款功能。

多家机构表示，业务关停的原因为优化金融服务。如建行公告表示，为提升对持卡客户的服务能力，前期在ATM自助渠道部署了二维码存款功能，因业务调整此项功能将关闭；中信银行、广发银行则表示，关闭此项业务是为“提供优质、安全的金融服务”。

谈及无卡存取款业务近年来“遇冷”的原因，素喜智研高级研究员苏筱芮表示，一是无卡存取款功能本身的存取频次不高，继续使用将耗费维护成本，二是无卡存取款相关的风险因素不容忽视，使用实体卡将使客户存取款多一道安全防线。

“如果金融管理部门对无卡存取款业务的安全性提出更高要求，或者减少这类业务以降低风险成为行业趋势，那么更多银行可能会选择跟进取消。”王鹏表示，随着科技的发展，银行可能会推出更加安全、高效的服务来替代无卡存取款业务以满足客户需求，这也会影响银行是否取消无卡存取款服务的决策。

“后续预计还会有银行跟进调整无卡存取款业务。”苏筱芮认为，银行应在核实好客户身份及其存取款实际需求的基础上，再考虑改进相关服务。

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