“服务高效办实事，真诚贴心为企业”|合肥市_新浪财经

转自：中华工商时报

汤春霞，女，1965年3月生，中共党员，现任合肥市总商会人民调解委员会专职调解员。2020年9月，汤春霞被合肥市总商会人民调解委员会聘任为专职调解员。

汤春霞在工作中发挥着多年法律工作经验，认真开展调解工作，认真贯彻实施《人民调解法》以化解矛盾纠纷为主线，充分发挥人民调解“第一道防线”的作用，2022年9月至2023年7月共计办理各类民事案件975件，提供法律咨询500余人次，取得较好成绩，2022年度被合肥市中级人民法院评为优秀特邀调解员。

2022年6月6日，汤春霞收到了安徽挺企定制科技有限公司送来的一面锦旗，锦旗上写着：“服务高效办实事，真诚贴心为企业”。在调解安徽挺企定制科技有限公司与阜阳锦创房地产有限公司的合同纠纷中，汤春霞站在双方当事人的立场，了解双方诉求，寻找切入点，降低了原告的损失，还为双方省下了一笔诉讼费用，最终调解结果得到双方认可。环顾合肥市商调委大厅，挂着大大小小的锦旗，一面面锦旗，承载着企业的信赖，一句句感谢，表达出企业对汤春霞工作的认可。

身为合肥市总商会人民调解委员会专职调解员，抱着对法律服务工作的热爱，汤春霞潜心钻研调解技巧，用心学习相关法律法规，以情感人、以理服人、赢得了当事人的理解和配合。

汤春霞一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，认真学习法律知识。她始终严格要求自己，在思想上、政治上、业务上不断完善自己，使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观。同时，积极参加合肥市商调委及法院组织的业务培训，更新法律知识，不断提高业务能力、办案水平。

经过不断学习、积累，汤春霞具备了丰富调解经验，同时，她也注重提高自身的综合分析能力、协调办事能力和语言表达能力，以便能够从容处理日常工作中的各类问题。

近年来，汤春霞参与调研走访20多家商协会。耐心倾听，用心调解。真心实意地去听，了解案情、听出心声，让当事人感受到汤春霞的理解与重视。深入了解、掌握纠纷的起因、特征、实质，以及纠纷双方当事人的性格特点，以此为依据，按照法律、法规、政策，对症下药。及时掌握纠纷的发生全过程，用事实说话，用证据说话，善于思考，找准解决问题的切入点。

动之以情，晓之以理。每接收一起案件，汤春霞都会认真分析案件涉及的法律关系，并找到解决该纠纷的法律依据。当事人之所以对汤春霞产生信任，一个很重要原因就在于她的专业性，准确的法律依据往往起到定分止争的作用。在案件调解过程中，汤春霞严格遵守法律、法规及调解程序，依法合规办理各类案件，同时为群众提供法律咨询，答疑解惑。

调解工作在定分止争，化解矛盾，在提高办案效率，节约司法资源，促进社会和谐中发挥着重要作用，作为合肥市总商会人民调解委员会的专职调解员，汤春霞深感自豪。同时，汤春霞也将继续发挥自身优势，有效化解各类商事领域纠纷矛盾，以“最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素，共同创建和谐社会”为宗旨，以“将矛盾纠纷排查化解在基层”为具体目标，把调处纠纷、化解矛盾当作服务社会的窗口，在调解工作中坚持公正、公平、公开，以事实为依据，以法律为准绳，不断提高综合素质，为化解民营企业矛盾纠纷、优化合肥营商环境贡献微薄之力。（全国工商联法律服务部供稿）