济南历城唐王街道成立“一站式”矛调中心|济南市_新浪财经

转自：法治日报

本报讯记者李娜通讯员聂兆伟杨新山东省济南市历城区唐王街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，着力解决好人民群众急难愁盼问题，维护辖区和谐稳定。把党建引领贯穿基层治理全过程，探索“‘一站式’矛盾调解工作机制+党建引领网格治理+唐王大碗茶+政协商量工作室+村纪检监察联络站”社会治理新路径，今年以来，热线量同比下降26.3%，网上投诉量同比下降19.3%；事项办结时限缩短50%以上，化解率提高10.4%，群众满意率提高31.2%。　　唐王街道本着“小事不出片、大事不出村、管区负总责、街道做依托”原则，与派出所联动成立“一站式”矛调中心，积极探索实施“3+2+N”矛盾排查调解工作机制，即街道综治信访、公安派出所和司法所按照职责范围进行分工协作，综合运用调解、仲裁、诉讼等多种手段形成功能互补、程序衔接的工作体系，切实提升矛盾纠纷化解质效；管区和村两委本着为民服务原则，积极发挥“领头雁”和“稳定器”作用，对群众诉求及时牵头领办解决，将大事化小、小事化无，最大限度将矛盾纠纷妥善化解在萌芽状态；依托各村热心老党员、警务助理、网格员、村民小组长、乡贤等力量，发挥人头熟、接地气、威望高的群众工作优势，在日常走访中，及时排查“小隐患”，发现“小纠纷”，台账式管理、清单式化解，将矛盾纠纷最大限度化解在源头。