用户活跃与商业结果相辅相成，五大金融篇章国有行成效显著|银行_新浪财经

转自：前沿观注

标题：千帆观察：用户活跃与商业结果相辅相成，五大金融篇章国有行成效显著

在数字化转型的浪潮推动下，中国商业银行正经历一场前所未有的变革，特别是在金融科技的深度融合与应用方面，各大银行积极探索新的增长点，力求在竞争激烈的市场环境中稳固根基并寻求突破。最新观察报告《千帆观察》揭示了用户活跃度与商业结果之间的密切联系，并指出国有大型银行在实施“金融五大篇章”战略中取得了显著成效。

数字化转型下的业绩分化

近年来，商业银行加速数字化转型，通过大数据、云计算等技术优化服务，提升了客户体验。其中，中国银行与宁波银行在数字化探索中营收显著增长，成为行业领头羊。然而，平安银行与浦发银行则面临营收下滑的挑战，显示出在复杂经济环境下，不同类型银行面临的不同成长压力。总体而言，股份制银行营收增速普遍下滑，与国有大行的差距逐渐拉大，而地方性商业银行则展现出上升趋势。

用户活跃度：银行增长的关键指标

易观千帆的分析强调，用户活跃度与银行商业结果相辅相成，活跃度提升虽不直接等同于营收增长，但活跃度下降往往预示着业绩滑坡。头部城市商业银行在提升线上用户服务方面表现出色，不仅用户活跃度高，且与之对应的营收成绩亦亮眼。相比之下，一些股份制银行尽管早期凭借科技优势快速成长，但目前在用户活跃度和营收上均面临转折点，凸显出持续创新与维持用户粘性的紧迫性。

“金融五大篇章”激发新活力

中央金融工作会议提出的“金融五篇大文章”（科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融）为银行机构指明了转型升级的方向。在这一战略指导下，工商银行与中国银行展现了多领域布局的丰硕成果，而平安银行在科技金融领域的投入增速减缓，提示了银行需更加注重科技投入的转化与实效，通过精细化运营寻找新增长点。

养老金融：潜力巨大的新蓝海

随着老龄社会的到来，养老金融服务成为银行关注的新焦点。多家银行加大布局养老金管理、养老服务等，尤其是工商银行与建设银行在养老金管理方面规模庞大，而商业银行通过优化手机银行APP，提升适老化服务，积极把握老年群体的金融需求，预示着养老金融将成为银行未来的重要增长点。

数字金融的深化与精细化运营

虽然科技投入整体持续增长，但股份制银行间的科技投资增速出现分化，体现了从规模扩张向精细运营转变的趋势。平安银行等面临调整策略，需在保持科技投入的同时，注重技术创新的实际应用与业务赋能，以实现经营破局。

综上所述，商业银行在“金融五大篇章”的布局上虽进程各异，但都致力于通过数字化转型提升服务效能，适应经济新常态。国有大行在这一进程中成效显著，而其他银行也在积极跟进，力图在未来的竞争中占得先机。随着策略的深入实施，银行业将迎来更加稳健高效的发展新阶段。