工行铜陵西湖新区支行践行优质服务获赠锦旗_新浪财经

转自：安徽网

近日，客户张女士将一面锦旗送到工行铜陵西湖新区支行，以感谢该行在办理业务时给予的帮助，并对其暖心周到、高效便捷的金融服务表示认可。

张女士是义安区顺安镇一家培训机构的负责人，机构规模较大，平时需要照顾一百多名孩子。因公司发展需要资金支持，张女士在好友推荐下了解到工行的“房抵贷”产品，可通过房产抵押方式申请贷款。

4月下旬，张女士来到工行铜陵西湖新区支行，申请办理“房抵贷”业务。经过一系列贷前评估和沟通交流，贷款很快获得批复。期间，考虑到张女士工作的特殊性，该行负责人张行长利用午休时间，带领业务人员冒着大雨将申贷材料送至张女士的工作地点，并耐心指导她准备贷款材料，落实“亲见亲签”。完成贷前准入工作后，该行第一时间为张女士发放了贷款，成功解决其资金难题。

锦旗虽轻，但承载的是一片真情，更是一份信任。今后，工行铜陵分行将继续扛稳扛牢国有大行的使命担当，秉持“以客户为中心”的服务理念，坚守金融服务初心，积极推动辖内各网点深化服务内涵，提升金融服务质效，真正做到“特事特办、急事急办”，以高度的责任感和使命感，持之以恒为广大人民群众提供更温暖、更便捷的金融服务。

（章育华）