文|新品略财经 吴文武
胖东来帮扶永辉超市,那胖东来能拯救永辉超市们吗?
01 胖东来帮扶永辉超市
网红超市胖东来又上热搜了。
《新品略财经》关注到,4月8日,“胖东来将启动帮扶永辉超市”话题冲上热搜,很快引发市场关注和热议,这家网红品牌越来越忙。
据顶端新闻、映象网等媒体报道,5月7日,胖东来董事长于东来走访了河南郑州的4家永辉超市门店。于东来也是一个大网红,到了商场内就受到顾客的围观欢迎,不少消费者还与之合影。
于东来很是认真,走访时与门店管理人员、员工和顾客交流,走访之后还开了闭门会议,于东来决定:启动帮扶调改永辉超市。
媒体也求证了这个消息,包括从接近永辉超市的业内人士等多方信源处获悉,胖东来已启动帮扶永辉超市,先启动两家门店开始。
此前有媒体报道称,永辉超市董事长张轩松、CEO李松峰等管理层曾到过河南许昌胖东来“取经”,参观学习胖东来的门店经营管理体系。
另有媒体报道,永辉超市很重视这次合作,永辉超市董事长张轩松将亲自坐镇郑州,并抽调全国精英组成“永辉超市调改小组”来配合胖东来进行现场调改,调改工作自然是胖东来团队为主。
胖东来,一家从河南许昌走出来,在当地很有名的网红品牌。永辉超市,一家老牌超市巨头。
胖东来帮扶永辉超市,犹如小弟现在来拯救行业大哥,这本身就是一个很有流量的话题。
永辉超市不是胖东来的第一个帮扶对象。2023年6月,胖东来决定帮扶江西连锁超市品牌嘉百乐。2024年4月,胖东来对湖南超市龙头步步高伸出援手。
胖东来对这两家超市品牌进行了系统性改造,从员工管理、卖场规划、商品供应链管理、服务质量提升等方面进行改造优化。
胖东来对步步高帮扶的成效很明显。在调改前,步步高长沙梅溪湖店平均日销售额为15万元左右,日均客流为2000人左右,而在“五一”假期首日,该门店销售额高达240万,客流达到历史最高的1.77万人,被长沙网友戏称为“新晋5A级景区”。
很明显,永辉超市也是看到了胖东来对前两家超市品牌的帮扶已经取得成效,才和胖东来深度合作。
胖东来帮扶永辉超市的消息,很快传导到资本市场。5月8日上午,永辉超市盘中强势拉涨停。
02 救星,胖东来
胖东来帮扶永辉超市,这在以往的商业时代,是完全不可能发生的事情,现如今却发生了。
我们先来看看行业大背景,传统商超近些年正在大败退,上演关门潮,包括永辉超市在内的传统商超玩家都无一幸免。
据联商网零售研究中心不完全统计,2022年关闭了超过680家超市门店,2023年超市关门潮进一步加速。比如,湖南的步步高去年关店113家。人人乐去年亏损近5亿元,关店22家。
进入2024年后,传统超市关店潮仍在持续。今年4月,上海城超关闭上海所有门店。今年以来,华润万家关闭了全国多地的门店,据界面新闻粗略统计,进入2024年以来,华润万家关闭了8家以上的门店。
沃尔玛早就在国内开始关闭大卖场,一年时间内,沃尔玛至少关闭了19家门店,其中15家为10年以上的老店。被苏宁收购的家乐福中国就更不用提了。
这次被帮扶的永辉超市的日子过得也很艰难。永辉超市财报显示,2023年营收786亿元,亏损13.3亿,看得出来,永辉超市很焦虑。
对比之下,身处网红风口的胖东来却是另一番盛景,于东来曾在4月公开透露,原计划2023年盈利2000万的胖东来,实际年末净利润达到1.4亿元,远超过预期,当时这条消息也上过热搜。
从业绩角度看,胖东来这家没上市的企业的业绩,却超过了多家零售上市企业。
胖东来本是河南许昌当地的一家知名企业,2022年以后,胖东来因为优质服务和自营产品在社交平台上走红,成为很多游客的打卡地,就这样胖东来很快火爆全网。
现如今,流量成为胖东来业绩的主要推动力之一。比如,2023年12月,郑州到许昌的市域铁路开通,这进一步给胖东来带来了流量。2024年元旦假期,胖东来7家店共接待游客31.8万人次,其中75%为外地游客。
胖东来在网上爆火,还掀起了胖东来代购潮,黄牛们涌进胖东来代购,还曾一度引发了争议,当时有媒体评论称:黄牛代购正在毁掉胖东来。
胖东来有很多标签,员工高福利,高工资,不断优化门店布局、动线设计,在商品选品方面注重品质,优化价格,特别是在服务方面做得很好,和海底捞很像。
于东来曾在《美好之路》一书中强调,胖东来的文化和体制优于许多国际知名零售企业。
鲜明对比之下,正处网红风口的胖东来,和不断败退和焦虑的永辉超市们,在同样的商业环境下,境地天差地别。
整体看,胖东来快速发展和走红,主要有商品选品能力、精细化管理和高员工素质等。
从行业属性和模式上来看,胖东来和其他传统商超玩家们没有多大差别,只是胖东来做得有特色、更精细,其他玩家没有做到而已。
或者说,胖东来经营得更用心,把传统商超服务不断提升,做到了极致,形成了胖东来特色。
胖东来帮扶传统商超品牌,输出胖东来管理体系和经验,胖东来本地商业经验也开始进行全国化探索,有利于以后的发展。
永辉超市们拜师胖东来,引入新理念和网红玩法,输入新鲜血液,带来新改变,也是超市运营当地化的一种探索。
无论是对胖东来而言,还是对永辉超市们来说,这都是双赢和多赢的牵手合作。
很显然,胖东来是值得永辉超市们学习和研究的案例,胖东来是它们的救星。
03 胖东来能拯救永辉超市们吗?
网红胖东来正当红,而永辉超市们正焦虑,那么,胖东来真的能拯救永辉超市们吗?
在《新品略财经》看来,我们需要从不同的角度和方面去深度洞察,需要放到整个行业背景及全国市场来看,或许才能找到答案。
首先,全国不同地区,不同城市,乃至是不同小区域的消费市场,都有着很明显的地域性,当地的消费者自然也有着不同的消费观和消费行为。
比如,在三四线城市,人们去逛超市,逛商场是一种生活方式,消磨时间和闲散式购物,但在一二线城市,特别是像深圳这种快节奏的城市,人们追求购物的效率性。
其次,不同区域市场的商业形态不同,竞争激烈程度不一样。
不同地区和不同城市的商业形态不同,存在明显的差异,在购物中心林立和购物十分方便的一线城市,虽然购物中心同质化严重,但消费者会就近选择或者是去知名购物中心进行打卡式消费。
比如,在深圳,核心区都有自己的大型购物中心,一家挨着一家,例如罗湖万象城这样的王牌购物中心至今仍然很火爆。
再比如,在二三线城市十分火爆的万达广场,在深圳完全无法与本土大型购物中心竞争,一般都开在较远的区域。
不同地区的市场竞争程度完全不同,往往经济越发达的城市,商业竞争会更激烈。
同时,一二线城市正掀起一阵仓储式会员制超市风潮,山姆正在疯狂开店,开市客紧随其后,仓储式会员制超市能更好地满足当地消费者的需求。
《新品略财经》现在也喜欢仓储式购物模式,一个月或者两个月去一次山姆,买大包装商品,就能满足需求,日常购物只需要家附近的小型购物中心就行。
第三,不同品牌玩家有不同的企业基因,也有自己的特色,也在加快创新。
在传统商超时代,无论是沃尔玛、家乐福等国际品牌,还是华润万家等全国性零售品牌,乃至是人人乐、步步高等地域性品牌,都是享受到了那个时代的红利。
商业环境变化,这些品牌玩家们,有的积极调整,有的没落消失,比如沃尔玛在中国一面关闭大卖场,另一面在疯狂开山姆会员制超市。
再比如,正在加速关店的华润万家,也在进行店面升级,将原来的华润万家超市升级改造为blt,开始走精品模式。
还有一些购物中心也推出自己的超市品牌,比如一年销售13.5亿元的深圳观澜湖MH MALL旗下也有自己的精品超市品牌巴迪奥。
第四,消费不断更新迭代,消费者也会跟着变。
商业环境不断变化,消费者的消费观和消费行为自然也会跟着变化,直接受到商业大环境的影响。
更为重要的是,所有的消费者都愿意尝新,尝鲜,对一家品牌有新鲜感,但日常购物消费是常态化,日子久了新鲜劲儿也会过,一切还是会回归到常态。
所以,综合分析来看,当前火爆的胖东来很有自己的特色,很有流量,但胖东来模式并非适合所有地区。
从另一个角度来看,胖东来扶持嘉百乐、步步高两家品牌超市取得了不错的成效,有业内人士就表示,胖东来模式并非不可复制。
04 结语
胖东来,这家出自河南许昌的地方商超品牌,靠着多个特色成为网红,网红流量给胖东来增添了一个新的推动力。
《新品略财经》认为,胖东来是一家值得点赞的好企业,但在网红流量下,胖东来已经被过度神话了,这就好比是之前被服务而神话的海底捞一样。
胖东来的很多经验和特色服务,的确值得永辉超市们借鉴和学习,不过更为重要的是,一家商超应该与时俱进,积极改变才是最重要的。
胖东来的扶持虽然能给永辉超市们带来一些改变,终究而言:能拯救永辉超市们的只有自己。
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