关照好车窗内的人情冷暖

致敬劳动者[中国梦·劳动美]□四川日报全媒体记者 底伊乐【名片】　　张桂容，2024年全国五一劳动奖章获得者，光荣入选2024年“最美职工”，杭州优行科技有限公司网约车司机，成都曹操出行党员先锋车队队长，川观新闻爱心车队司机。获得“全国五一巾帼标兵”“2021年中国最美出租汽车司机”“2020年巾帼卫士”等荣誉称号。　　前往北京，捧回全国五一劳动奖章和“最美职工”荣誉的张桂容，这几天一直沉浸在幸福和喜悦中，“这份荣誉不属于我个人，属于我工作的整个团队。”张桂容表示，今后将保持一如既往的工作热情，做好城市的“名片”。　　2018年，张桂容加入网约车司机队伍，开启她“金牌司机”的职业生涯。只要没有别的安排，她每天早上都是五六时出车，上午10时左右吃午饭，一直到晚上再吃晚饭。“一天大部分时间都在跑车”是张桂容的工作日常。6年多来，凭着一股“闯劲”，张桂容累计跑车6万多单、安全驾驶近50万公里、乘客满意率100%，是当之无愧的“金牌司机”。　　张桂容不断研究平台推送的规则，思考哪里用车需求量较大、怎样让乘客有更舒适的乘坐体验，总结与乘客沟通的技巧……“和乘客多沟通，对路线要熟悉，跑过的路要熟记，不要总是依靠导航。”张桂容时常对团队司机们说。　　如今，作为成都曹操出行党员先锋车队队长，张桂容主动承担起“传帮带”的责任。通过言传身教、定向把控帮助新人司机解决出车接单、交通复杂、客乘关系等问题。“桂姐总是对工作充满热情，在急难任务前‘靠得住’，在遇到困难与挫折时‘想得透’。”　　除了传授一些经验，张桂容还悉心收集新就业形态劳动者的心声，带着建议更实在地解决司机们喝水难、热饭难、歇脚难、如厕难等问题。对她而言，车窗外是城市风景，车窗内是人情冷暖。　　作为一名普通的网约车司机，张桂容还热心于公益。跑车路上，她曾帮助过很多行动不便的老人，用语言和行动宽慰身体不适的乘客……　　2020年春节，川观新闻联合曹操专车组织了爱心专车车队，张桂容第一时间报名加入并担任车队队长，往返于各大医院和各条街道。　　这些年来，张桂容的身影不仅出现在网约车里，还时常出现在锦江区牛市口街道的“小牛哥·先锋车手”志愿服务队中。为城市户外工作者送清凉、重阳节看望老人、为偏远乡村儿童募捐“免费车票”……只要有空，她总是活跃在公益活动的现场。　　“其实我的想法很简单，把自己平凡的工作做到更好，实现自我价值的同时，也做一个对社会更有用的人，才算是不辜负这份职业，不辜负自己的初心。”张桂容说，她和她的同事将继续做城市里温暖的“摆渡人”。