入职10年零误差、零投诉，为新就业形态劳动者代言_新浪财经

　　编者按：每一滴汗水，都值得铭记；每一份努力，都值得尊重；每一道城市的微光，都值得感谢。“五一”国际劳动节来临之际，齐鲁晚报·齐鲁壹点联合山东省总工会推出“致敬劳动者”人物系列报道，致敬每一位为幸福而奋斗的劳动者。

　　孔令茹　　通讯员　　任鹤　　济南报道

一人一车穿街过巷

每天楼梯上下四五十次

4月28日，2024年庆祝“五一”国际劳动节暨全国五一劳动奖和全国工人先锋号表彰大会在北京举行，代小虎是青岛唯一一位新就业形态领域的全国五一劳动奖章获得者。送快递能送出一个“全国五一劳动奖章”，如果告诉10年前那个刚进入快递业、对未来迷茫的懵懂青年，代小虎说他是万万不敢想象的。

　　今年38岁的代小虎是德邦快递的一名快递员，工作中的他身穿深蓝色工作服，笑起来有一些腼腆。“联系用户、确认在家、送货上门”，这三件事浓缩了代小虎入职10年来的工作日常。

　　“请问是刘先生吗？您的快递到了，您什么时候方便签收，我给您送去。”如果在电话中得知客户要晚一些下班，代小虎总会加班等候。

　　送快递这份工作，说起来简单，但真正做起来却并不轻松。每天早晨6点，代小虎就要出发到德邦营业部装载快递，之后就要不停地接打电话，联系客户并送货上门。

　　代小虎每天送的大件快递大概有30-50票，而一票里可能包含三四件，一件货有四五十斤重，平均下来，他每天要扛4吨左右的快件，上下楼梯往返四五十个来回。德邦快递大部分是大件货，而且他负责的片区大多是没有电梯的老小区，代小虎就要扛着这些货物爬上爬下。

　　在工作中，代小虎发现要做好一名快递员，除了要做好准确送达快递这个“基本功”，还要提前一步为客户考虑。如果客户不在家，代小虎送快递时，就会贴上自己的名片，方便客户查验有问题时，能及时联络到他。

　　以仓库为圆心，一人一车每天穿街过巷，代小虎在青岛这座城市中勾勒着属于自己的奋斗画卷。刚开始，家人不是很理解，认为快递员的工作枯燥又辛苦，但代小虎却非常珍视这份工作：“把送快递当成事业来干，就有用不完的劲。”

汲取奋斗力量

扎根快递一线展风采

　　代小虎自入职以来，工作中零误差、零投诉、零安全事故，先后被评为德邦“金星快递员”“城阳身边好人”等称号。2020年12月，代小虎获“全国邮政行业劳动模范”称号，他更加严格要求自己，为更好履行劳模的职责，坚持每月给新快递员培训，培训内容包括快递员职业道德、服务理念、快递操作技能等方面。

　　2023年8月，代小虎作为新就业形态劳动者的代表，参加了山东省工会第十六次代表大会，“省总工会的工会报告中多次提到今后要着力做好职工权益保障工作，这些让我感到振奋，干劲倍增。”代小虎在采访中表示，青岛工会推出了许多让快递小哥感到温暖的举措，比如，重疾救助、技能提升、健康服务和法律服务等，除此之外，快递小哥还可凭“齐鲁工惠App”认证码无偿或者会员普惠价享有区域共享职工之家的各项服务。

　　在德邦快递内部，工会也持续关注快递员的身心健康，不仅组织快递小哥参加健康体检和疗休养，还为每个快递员申请“专属”互助保险，逐步推动快递人员职业伤害、基本医疗等保障问题。

　　对于未来的工作规划，代小虎坦言，身上的荣誉越多，肩负的重任越大。“今年，全国五一劳动奖和全国工人先锋号评选十分重视选树农民工和新就业形态劳动者，像货车司机、外卖员、快递员等群体多了起来，我更要做好‘新就业形态劳动者’代言人，保持学习力，不断提升业务技能。”代小虎表示，作为快递员，他将在安全驾驶、有效沟通、快件收寄派发、客户服务等方面继续努力，通过参加培训和技能竞赛，进一步提升技能素质，并以自身为向导，号召广大新就业形态劳动者走技能成才、技能报国之路。

　　代小虎，青岛德邦物流有限公司快递员。自2014年入职以来，每天以仓库为圆点，一人一车穿街过巷，连续1800多天送货上万件零误差、无投诉、无安全事故，以实干实绩诠释了快递行业的劳模精神、劳动精神、工匠精神。

　　2023年8月，代小虎作为新就业形态劳动者代表，参加了山东省工会第十六次代表大会。曾获“全国五一劳动奖章”“全国邮政行业劳动模范”等称号。