南京江北新区顶山街道深耕网格化社会治理

转自：南京晨报

信息社会，大家早已熟悉了互联网，在基层社区也有自己的“互联网”——“网格”。南京江北新区顶山街道深耕网格化社会治理，网格成为大众享受社区服务的“基础单元”。2024年，顶山街道联动文化、教育、养老、医疗、水电气讯等公共服务条口力量共同走进网格，继续丰富“网格+”内涵，全力做到“资源在网格共享、服务在网格协同、问题在网格解决”。

“网格+公共服务”服务更进一步

水电气讯在居民的日常生活中不可或缺，为此，顶山街道制定了“网格+公共服务”融合工作合作备忘录和工作实施方案，街道邀请江北水务、国家电网、中燃公司以及电信、移动、联通公司委派专业工作人员担当顶山公共服务网格员，缩短了居民办事半径，实现“网格+公共服务”的“三个联动”——即“信息联动共享、隐患联动共处、困难联动共解”。

顶山街道选取吉庆社区、珍珠路社区、南苑社区作为试点，在网格E家内打造以供电、供水、供气、电讯服务等为主要内容的“公共服务综合网格”。在顶山街道吉庆社区党群服务中心，社区利用“网格+公共服务”4e服务小程序、缴费一体机融合包括中燃缴费、办电一点通、医保云服务、网约家庭医生、工商服务等28项线上服务事项；线下整合为老、为小、青年友好、妇女友好等全要素阵地服务，为全年龄阶段居民提供更加贴心的公共服务。

与此同时，2024年，顶山街道还积极组织各类服务力量“组团”进社区、进小区，邀请民生领域职能部门、公共服务单位现场答疑解惑、政策解读、事项办理等服务，让家门口的公共服务更加丰富。

“网格+养老”智能照料更精准

如何更加有效地为居民提供养老服务？如何实现更有安全感、幸福感的居家养老？顶山街道持续推进网格化养老新举措。

今年，顶山街道将数字化社会治理的重点瞄准“网格+养老”，利用已经较为成熟的“云上顶山”全域指挥中心，探索为辖区老龄、独居等特殊群体安装“天翼看家”摄像头等智能设备，数据同步联动指挥中心与网格员、监护人，让守护“不缺位”。

目前，顶山街道已在南苑社区建立试点，开始为小区内六类老人安装烟感装置、马桶充水感应装置等智能设备，通过预警功能实现数据推送，形成老人居家、网格员走访、监护人主责的三方安全稳定闭环。

“网格+教育”金牌教师进社区

孩子在家门口就能上高品质的“兴趣班”？顶山街道珍珠路社区的答案是肯定的。今年，顶山街道以珍珠路社区珍珠花苑网格E家为试点，开展“金牌教师网格E家”项目，邀请周边学校金牌教师担当“主讲人”，在网格E家活动阵地带领孩子们开展国学、手工艺等课程，让孩子在家门口也能享受优质的课外活动。目前金牌教师进网格E家项目已开课26课时，吸引周边近1500人次参加活动。

不仅如此，街道“网格+教育”探索仍在全速前进。下一步，顶山街道将积极整合辖区丰富的幼儿园、中小学、高校教育资源，设置顶山儿童游学线路，用好辖区资源，培养儿童崇尚科学、尊重科学的良好学习氛围，让儿童学习在网格E家、娱乐在网格E家、成长在网格E家，将成为顶山“网格+”的新风尚。

据悉，顶山街道胡桥路社区的研学项目已经正式启动，预计暑假期间将带领辖区青少年儿童开展丰富多彩的研学活动。

以“网格”为原点，顶山街道正在全力吸纳各方力量加入网格，实现网格力量“破圈”，居民幸福指数“升级”。

通讯员 高玮蔓

南京晨报/爱南京记者 卢斌

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