徐州机场提质赋能助力彭城旅游市场强劲升温|徐州市_新浪财经

转自：中国民航网

《中国民航报》、中国民航网记者胡夕姮通讯员周阳报道：近日，春意浓浓的徐州游人如织，大街小巷烟火气升腾，文旅消费热度持续走高。越来越多的旅客关注起了这座位于淮海经济区的历史文化名城。徐州，突然成了人们口中的“网红”城市。

伴随着航空旅游市场的快速恢复，徐州机场的航班量增幅显著。2024年清明假期，徐州机场共执行运输客运航班186架次，旅客吞吐量达2.1万人次，平均单班人数115人次，每班较去年增加约18人（2023年清明假期只有4月5日一天）。“五一”期间，徐州机场计划保障客运航班起降414架次，日均约83架次；旅客吞吐量约为5.3万人次，日均旅客达1.05万人次，预计日均客流量较清明再增长51%。可以预见，这个即将到来的“五一”假期，将为徐州文旅消费带来新的增量和活力。

“航空+旅游”共赴“诗和远方”

此前，徐州机场在航班换季后开通了云南芒市、浙江衢州等航点，加密了重庆、长沙、拉萨等重点客源地航班，有力拓宽区域旅游客源市场。国内方面，机场恢复通航张家界、福州、西宁、兰州航点；国际方面，机场恢复运营泰国曼谷、越南芽庄航线。目前，徐州机场已通达35个国内及国际（地区）航点，较2023年夏秋航季和冬春航季分别增加3个、7个航点。机场日均客流量为1万人左右，同比增长15%，日均38个航班班次，比2019年增加了12%。

今年春节期间，徐州市共接待游客778.08万人次，实现旅游总收入55.69亿元，全市重点25家景区接待游客311.23万人次，同比增长131.8%。美团平台数据显示，徐州市游客接待量和文旅消费规模均位居江苏省第3位。聚焦航空旅游消费新场景，徐州机场先后举办两届航空旅游节，在线上和线下均受到了广大旅客的积极参与和高度关注。以此为契机，徐州机场各媒体平台积极发挥新闻宣传作用，及时推送市民旅客所喜闻乐见的航班航线、地方美食、文化景点、航空研学等内容。今年一季度，徐州机场官方抖音号共开展31场直播活动，收获粉丝上万人。

徐州机场还积极携手各航空公司、OTA平台及旅行社开展面对面交流互动，让更多旅客享受到航空旅游“双向奔赴”带来的实惠，进一步促进航空旅游市场步入复苏正轨。

“真情+服务”彰显“淮海文明”

“五一”期间，徐州机场推出“专享礼遇服务接力”活动，助力打造徐州旅游新名片，让全国各地的来徐游客感受徐州的热情好客。来徐游客可凭徐州机场登机牌入住6家合作酒店，享受优惠权益。

此外，徐州机场秉承民航“真情服务”理念，持续用心用情做好旅客服务工作。除倾力打造“飞常6+1”服务品牌、“红燕服务队”班组品牌外，机场持续优化首乘服务、行李服务、中转服务、团队服务等，在客流高峰时段增开值机柜台、安检通道，增派“红马甲”“云鹰先锋”志愿服务岗，为来徐旅客做好引导、咨询、帮提等服务工作，实现服务全流程、全链条提质升级。

为进一步打造“温馨空间、暖心空港”，增强来徐“孕妈妈”的幸福感和安全感，去年底徐州机场升级改造了T2航站楼候机区母婴室。升级后的母婴室分为哺乳区和休息区，配有婴儿椅、暖奶器、恒温壶及其他各类母婴用品，读书栏还放置了儿童画册、母婴书籍、历史典籍等，整体色调主打暖色系，环境温馨灵动，不管是孩子还是家长，都能够在这里找到旅途的舒适和乐趣。

“创新+环境”打造“国潮汉风”

近年来，徐州机场厚植人文底蕴，倾情优化生态环境，努力让广大旅客获得更加美好的出行体验。改扩建后的T1航站楼在楼内设计上充分融合徐州楚韵汉风文化元素，对玉佩、铜镜、汉俑等10余种汉代文物装饰纹样进行提取和转换，并巧妙地与室内装修相结合。值机柜台后方的隔断玻璃印有“彭城七里”历史文脉，进一步加大对城市文脉的宣传造势力度。

走进机场T2航站楼出发大厅，旅客映入眼帘的是一座带有“徐州”字样的弘扬社会主义核心价值观的景观小品。它以中国红为主色，位置显著、格外醒目，成为航站楼内一道亮丽的文明风景线，吸引了许多外地游客在此拍照“打卡”。在机场进场路、停车场，以及T2航站楼内的旅客到达口，到处都是播放文明出行、文明旅游等公益广告的航显屏幕。如是种种，于细节之处见真章，让旅客在出行过程中潜移默化地了解文明知识、感受文化之美。

在高质量发展的赛道上，徐州机场全力跑出特色服务“加速度”。机场以汉文化为引领，围绕汉服、汉舞等文化符号不断创新转化，让身着汉服的工作人员穿汉服、行汉礼、舞汉韵，一边传播徐州汉文化，一边提供流动引导服务。去年中秋、国庆“双节”来临之际，徐州峰鸟旅游服务中心也亮相机场T2航站楼出发大厅。服务中心以“国潮汉风”品牌为引领，外观上用古典雅韵的棕色搭配黑色边框，背景选取汉兵马俑经典图案，充分展示了徐州的汉文化底蕴与机场文化窗口形象。在服务内容上，服务中心致力于推广全国旅游路线，宣传徐州文化旅游景点，将人文机场建设与地方文化推广深度融合。

当前，徐州机场T1航站楼改扩建工程已通过竣工验收。这对进一步提高机场容量和综合保障能力、推动地方经济发展具有重要意义。以建设“交通强省”为奋斗目标，以“航空+旅游”为发展引擎，徐州机场将系统谋划、重点攻坚，为江苏省民航发展贡献彭城新力量。（编辑：孙文瑾校对：李季威审核：程凌）