【邮储】多举措提升支付服务体验|大同市_新浪财经

转自：大同新闻网

近年来，邮储银行大同市分行以“暖心支付零距离”为目标，采取多项措施着力提升特定客户群体支付服务体验。

针对老年人、外籍来华人员手机支付不便的问题，邮储银行大同市分行坚守“现金兜底”原则，着力提升网点现金服务水平。目前，邮储银行大同市分行已向辖内100多个营业网点配备了充足的小面额人民币，并统一定制了具有邮储特色的“零钱包”，贴心为有需求的客户提供零钱兑换服务。

为切实优化移动支付适老化服务，解决老年人电子银行使用不便等困难，助力老年客户跨越“数字鸿沟”，邮储银行手机银行已进行了适老化升级，通过简化流程、超大字体、温馨提示、专线客服等多种方式，更便于老年人操作使用，进而提升老年客群移动支付服务体验。目前，邮储银行大同市分行辖内所有网点均可为客户提供上述便利化支付服务。

邮储银行大同市分行将持续为广大客户提供高效优质的支付便利服务，为营造体验便捷、交流良好的支付环境贡献力量。（编辑丽华）