转自：宜昌发布
东西买多了买错了
留下则造成浪费
退货却也没那么轻松
这是不少市民经历过的
不愉快的消费体验
从2020年4月起
宜昌市市场监管部门、市消费者委员会
在全省率先创新推动
“线下实体店无理由退货”承诺活动
引导线下商家主动承诺
7天无理由退换货
为消费者放心消费
提供多一层保障
日前，这一做法获评
宜昌市2023年度
“法治惠民”创新项目
据宜昌市消费者委员会统计
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截至目前，宜昌市共有商超、服装、保健品、家居建材等14个行业1120家门店实行7天无理由退换货。各承诺单位累计自行化解消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】30.3万件，涉及金额2323万余元。
在全国100个城市消费者满意度测评中，宜昌2020年-2023年连续四年获得省内参评城市首位，在2022、2023年度测评中位列全国第十，在39个Ⅱ型大城市和24个中部地区城市中均排名第一。
1120家门店清单
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下一步，宜昌市市场监管局将持续打造“想退就退，让消费者拥有更多后悔权”服务品牌，把握“让消费者更加满意”这一原则，推动全市放心消费建设和消费维权社会共治，打造宜居宜业宜游之城的消费维权新名片。
来源丨宜昌发布、宜昌市场监管
编辑丨郑郑 编审丨翟婷婷
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