燃气换表事关民生，岂能如此敷衍？

4月19日，重庆市委、市政府召开重庆市燃气调查情况新闻发布会，详细公布了联合调查组开展燃气表专项抽检的结果，以明确的调查结论回应群众关切诉求，坚决维护人民利益。调查发现，部分市民反映的燃气多收费等问题确实存在，责成重庆燃气集团全额退还错收多收燃气费，免去重庆燃气集团党委书记、总经理车德臣职务。（4月20日 《工人日报》）

最近一段时间，很多重庆市民都反映，在燃气换表之后，自己的燃气费用上涨得离谱，燃气费相关的投诉多达数千条。一家错或许是无意之失，不值得大惊小怪。但大量的家庭燃气计费出现错误，则必然有猫腻，需要认真调查追究。

所以，针对一些市民投诉的燃气收费上涨和计量有误，重庆市于4月13日成立了调查组。4月19日晚，重庆市调查组公布了调查结果。

燃气更换计量表，这无可厚非。但是，更换燃气表理应做好事先告知、阳光透明与科学规划，确保用户不因换表而利益受损。可从结果来看，重燃集团的这次换表，显然没有做好充分的预案，导致了各种混乱。更让公众耿耿于怀的是：他们消极应对消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】，甚至不理不睬。

重燃集团把近期所有的燃气计费错误都归咎于混乱无序的换表，公众难以接受。如果真的仅仅是因为换表无序，那么，为什么没有出现少计费、少收费的实例？所以，我们基本上可以断定：某些人借燃气换表的混乱而浑水摸鱼，故意把燃气费往多里错；甚至可以说，重燃集团对此也心知肚明。

据年报显示，2023年的前三个季度，重燃集团都呈现亏损状态，但到了第四季度，重燃集团居然扭亏为盈。这不得不让公众怀疑：重燃集团在前期亏损的情况下还能扭亏为盈，可能就是换表带来的“惊喜”。

水、电、气事关民生，与政府公信力高度“捆绑”，必须做到公正。燃气多收费，居民利润受损，政府形象打折，令人心痛。重燃集团与民争利，背弃社会责任，服务意识淡薄，管理经营混乱，就应当道歉、退款、严惩。重燃集团的这次教训，给全国各地的水、电、气企业敲响警钟，无论是换表、调价，还是服务、保障，都不能浑水摸鱼、与民争利、敷衍了事。

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