老人办事难无头绪？“代”办理、“代”服务，一个“红色代办”直接解决……_新浪财经

转自：上观新闻

对于不少要办事的社区长者来说

碰到类似情况就常常会犯难

如不熟悉业务流程

办事的地方离家远

子女还不在身边

不知道该找谁帮忙

“办个事怎么那么难呢？”

最近，家住金水街道金水璟苑的谢阿婆就遇到了办事难的问题

但一个“红色代办”就解决了……

“谢阿婆，您的白内障手术审批表盖好章了，时间赶上了！可以去签字了！”4月10日上午9点半，金水璟苑社区党群干部郁超群将刚从西渡街道社区事务受理服务中心办理下来的材料赶在老人出门前递送到了老人手中！

近来，84岁的谢阿婆视力越来越模糊，到医院一查发现患上了白内障，医院综合评定后建议谢阿婆及早做手术并发放了一张白内障贫困患者复明手术审批表，为了这张审批表，4月9日下午，谢阿婆的老伴杨老伯跑到了金水璟苑社区居委会寻求帮助……

社区民政干部丁梦园在详细了解后，告知杨老伯：“这张审批表需要到户籍所在地的社区事务受理中心办理，您和谢阿婆身份证上的户籍显示是南桥镇红专村，但是2015年之后红专村就并到了西渡街道益民村，所以要去西渡街道盖章。”

85岁的杨老伯看了下时间，喃喃道：“这么麻烦啊，现在都快下班了吧，明天就要签字交手术材料了，这下讨厌了……”

为了解决老人的窘境，金水璟苑社区主动发起“红色代办”服务，一边帮杨老伯梳理、复印证件材料，一边与西渡街道相关单位对接预约，争取尽快审批通过。

4月10日上午8点半，金水璟苑社区党群干部郁超群等西渡街道社区事务受理服务中心工作人员上班后，第一时间申请办理手续，审批通过后立即送至谢阿婆家中。

拿到审批表，谢阿婆瞬间红了眼眶，并由衷感谢道：“又麻烦你们了，小辈工作忙不在身边，我们老人办这些事情一点头绪也没有，所以总是麻烦你们，真的谢谢你们啦！”

临走前，社区干部再次叮嘱老人：“以后小辈没工夫，您尽管来找我们，有什么需求也可以和我们说，不用客气！”

红色代办

为切实解决群众急难愁盼，引领党员群众积极参与社会治理，有效提升社区服务水平，今后，金水璟苑社区将充分发挥基层党组织的核心引领作用和基层党员干部的先锋模范作用，把居民需求作为努力方向和工作重心，不断丰富“红色代办”内容，拓展代办事项，提升代办服务，做到百姓动嘴，干部跑腿，服务到家，努力打造“社区有活力、生活有品质、服务有保障、治理有温度”的“幸福美璟”睦邻友好型社区。

报送：冯丹萍（金海街道）

编辑：何海丹