转自:中国金融新闻网
3月29日,永兴农商银行洋塘支行收到了89岁高龄的陈老先生的一封感谢信,信上写着“拾金不昧,为民解忧,高贵仁德,学习典范”。“小伙子、小姑娘,太谢谢你们了,我年纪大了,正着急回想我包落哪了,你们就给我送过来了!”一手拿着手杖的陈老先生握着工作人员的手激动地说道。
3 月 28 日,陈老先生在洋塘支行办理取款业务后,不慎将拉链包遗落在柜台外的凳子上。洋塘支行综合客户经理朱立豪在引导客户办理银行卡业务时,细心地发现了这个被遗忘的包,他立刻收好并与当班柜员赖亚铃同志沟通,在不影响网点日常运营的情况下,由其他同事共同协助,通过查看监控视频、查找业务凭证找寻失主的信息。
经查询,拉链包为陈老先生办理取款业务时落下,包里还存放刚取的现金以及存折、身份证等重要物品。工作人员心想老人肯定在着急,为了寻找失主,银行工作人员主动向村里打听,不放过任何线索。经过一番努力,他们终于找到了陈老先生妻子的号码。尽管已经到了下班时间,但他们毫无犹豫,赶紧将包及时送还到陈先生手中。“都在,都在,谢谢你们!”陈老先生收到包后高兴不已,对银行工作人员的尽心尽力表达了高度赞扬。
看到客户满意的笑容,洋塘支行员工的心里也是一暖,这封感谢信不仅是客户诚挚的谢意,也是对银行工作服务最好的肯定。接下来,永兴农商银行洋塘支行将以此化作工作的动力,继续以为当地百姓提供更加温馨、暖心、贴心的金融服务。
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