预存一笔话费，不仅能得到空气炸锅、扫地机器人这样的家电礼品，而且每个月还返还几十块钱，三年之内所有预存话费全部还清。如果遇到这样的话费套餐，您会动心吗？陕西西安的张女士，就接到了这样一个推销电话，当时她之前办理的话费套餐正好要到期，再加上推销员三番两次的热情推销，张女士最终同意办理这项业务。
被害人 张女士：每次就是说套餐优惠活动即将到期。这次我想着，刚好我的套餐也到期了，那就办一下吧，然后还送了一个空气炸锅。
打电话的人自称是电信公司的业务员，而且还可以提供上门服务。几天之后，一名身穿电信公司工服的人员，按约定带着合同票据找到了张女士，看到对方贴心的服务，张女士扫码预存了2000多元的话费。
没过几天，张女士收到了对方寄过来的礼品空气炸锅。至于说好的每月话费返还，她自己并没有留意。然而，两个月后，张女士偶然间到电信公司咨询其他业务时，发现事情有点不对劲。
被害人 张女士：我问工作人员还有没有其他的套餐？电信公司说没有了，我就感觉不对。
电信公司工作人员告诉张女士，她的话费套餐从来就没有变更过，对方的回答让张女士感到疑惑，为什么一家公司的话费套餐会出现两种说辞呢？直到她查看手机账户后才发现，自己从来没有收到过任何返还的话费，与此同时和张女士有着同样遭遇的王女士也遇到了这样的套路，她在家中接到自称是电信公司业务员的电话，对方同样卖力推销着预存话费如数返还，还赠精美家电的充值套餐。
一段时间以来，西安警方接到了群众不少类似报案，办案人员来到电信公司进行情况核实，就在警方对工作人员进行询问时，对方的电话响了起来，打电话的人正是先前给张女士和王女士等人进行推销的话务员。
西安市公安局新城分局西一路派出所民警 罗甲智：我们民警在对电信公司进行摸排走访过程中，恰巧他们的工作人员也接到了相似的电话，说预存话费送精美礼品，于是我们就让她约对方来到指定地点进行业务办理。
办案人员在营业厅见到了这个身着电信公司工服的男子邵某，而邵某则声称自己做的都是合法项目。随即，警方当场把邵某带回了派出所进行询问。
西安市公安局新城分局西一路派出所民警 罗甲智：在其随身携带的业务办理单以及车辆的后备箱内，我们发现了大量所谓的精美礼品以及他们的业务办理单据，对这些业务办理单据进行分析后，我们发现和我们之前的报警群众提供的相关材料高度吻合。在核实的过程中，中国电信的工作人员就跟我们说这个业务合同是伪造的。
通过对邵某的询问，警方得知，他还有一个上线刘某某，办案人员感觉到，在邵某、刘某某的背后很可能隐藏着一个专门冒充电信公司工作人员以预缴话费为由实施诈骗的团伙。
建立大量工作群 团伙成员交流行骗经验
在调查中，警方发现嫌疑人手机里有大量工作群，每个群都很活跃，交流的内容却很单一，大多是交流分享如何行骗得手的经验，里面充斥着大量话术。随着侦查深入，警方也查清了这个团伙的组织架构以及运作方式。
西安市公安局新城分局西一路派出所民警 王嘉伟：我们对嫌疑人询问的过程中，他们都说在进入这个犯罪团伙的时候，会有老的业务员去带领他们学习如何给客户成功办理业务，去学习这么一种话术。
而这个涉嫌诈骗团伙所针对的目标也十分明确，中老年人居多，为了让自己的骗局更具有迷惑性，他们还对自己所伪造的身份进行了充分的包装。
西安市公安局新城分局西一路派出所民警 王嘉伟：拿出的这些单据，还有工作人员的马甲或者是工牌，大家都无法分辨真假。
专业的话术、逼真的包装令人难辨真假，优惠的套餐、精美的礼品更是令被害人一步步对骗术深信不疑，落入了涉案团伙埋下的连环套中。
经过对这些工作群深入侦查后，一个名为西安信达的科技公司逐渐浮出水面，办案人员发现，这家打着科技公司名号的地方，实则并没有什么相关业务，这家公司实际从事的就是冒充电信公司工作人员，以特惠套餐、预缴话费为幌子来行骗。
西安市公安局新城分局西一路派出所副所长 殷浩：该团伙层级清晰，分工明确，有组织有话术，同时他们整体的年龄结构都比较年轻。
西安市公安局新城分局西一路派出所民警 罗甲智：据我们初步统计，业务员在20到30人，他们主要工作就是在电话引流之后，通过他们的推销员以及办公室相关职员，将这些有意愿办理分期业务的客户推送给业务员，他们得到这些信息以后和客户取得联系，收取客户款项，分发客户所需要的礼品。
在深入侦查后，办案人员逐渐查清了涉案团伙的具体分工和组织架构，该团伙分为4个层级，公司最底层的是业务员，第二层是业务组长，第三层是相关的业务骨干，第四层则是公司的法人代表和股东。
当有人预存了话费后，团伙中的业务员就能获得预存话费总额的10%到13%的酬金，在高额报酬的驱使下，西安信达科技公司在短短4个月的时间里，资金流水高达数百万元。
西安市公安局新城分局西一路派出所民警 罗甲智：他们大部分业务员集中在西安市，我们分了三批，分别带队出去，当天晚上一共抓获了5个人，其中就包括三名业务员以及两名业务骨干。
据犯罪嫌疑人何某、贾某等人交代，运作这个涉案团伙的主要是犯罪嫌疑人刘某、周某，而眼下两人分别位于长沙、天津，办案人员立即部署警力，对犯罪嫌疑人刘某、周某等人展开抓捕。
西安市公安局新城分局西一路派出所民警 罗甲智：在抓捕刘某过程中，我们在刘某租住的一个小公寓内将其抓获。抓获时，刘某还随身携带了相关的委托受理书，根据刘某后续交代，其实他前往长沙也是为了发展扩展新的领域，但是正在筹备阶段。
以假乱真！穿统一工服 持伪造授权书
事实上，这种新型骗局仍然是以蝇头小利为诱饵，是升级版的“充值送礼品”骗局。在作案时，这个团伙更注重一些伪装的细节，他们会穿戴高仿的某电信公司工作人员服装，拿着伪造的授权书，俨然一副专业人士的样子，以此来骗取信任。警方也拆解了他们作案的关键几步。
涉案团伙首先通过非法渠道获取了客户的个人信息，然后打着电信公司感恩回馈的名义，给客户拨打电话推销优惠活动，对于有意愿参加活动的客户，他们会上门办理。
穿着以假乱真的工服，拿着“正规”的单据，接下来，嫌疑人就开始利用精心设计过的话术，来介绍他们的套餐业务，他们将虚构的套餐业务说得头头是道。
西安市公安局新城分局西一路派出所案件办理三中队中队长 赵德：他们套餐分为三档，第一个档次1296元，第二个档次1656元，第三个档次2016元。业务员在办理业务的时候会向被害人承诺，说每个月会按期分别返36元、46元、56元，分三年共36个月返完。
对于对电信业务不熟悉的被害人，听到所谓工作人员的专业介绍，往往都会信以为真。等工作人员按特定话术介绍完业务后，如果看到被害人还在犹豫时，他们就会以赠送精美家电礼品为诱饵再进行推销，告诉对方只要参加活动就能马上得到价值百元的好礼。而这些礼品，主打的就是两个字，实用。
这么优惠的话费充值活动还能得到如此实用的礼品，怎么想都是一笔非常划算的买卖。于是嫌疑人抓住了被害人爱占小便宜的心理，一步步诱导被害人掉入他们设定好的陷阱中。
经警方调查，涉案团伙在西安范围内实施诈骗被害人1000余人，涉案金额达200余万元。截至目前，涉案团伙中13人已被警方依法刑事拘留，其中11人被批准逮捕，案件还正在进一步侦办中。
西安市公安局新城分局西一路派出所副所长 殷浩：在此提醒广大群众，三大运营商已全面启用无纸办公。如果遇到了上门办理的这种情况，要仔细鉴别，或者到就近的营业厅去咨询。防止落入诈骗团伙的圈套，守护好自己的钱袋子。
（总台央视记者 张李彬 何洁 刘强 郭升）
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