顺义北务镇持续提升“接诉即办”服务效率|顺义_新浪财经

本报讯（记者王斌）北京青年报记者从顺义区获悉，近年来，顺义区北务镇通过强化机制运用，加大主动治理等举措，优化“热线+网格”基层治理模式，有效提升接诉即办和未诉先办服务效率。

据了解，该镇坚持“日调度、周推进、月部署”，多部门协同解决热点诉求及疑难件。2月以来专题研讨解决疑难诉求28件。秉持“第一时间发现问题、第一时间派单办理、第一时间化解问题”的工作理念，市民诉求处置科室随接随转快办，党员干部、专职网格员充分发挥“前哨站”作用，实现“热线”和“网格”优势互补。2月以来，入户巡查整改居民户燃气、电动车违规充电等安全隐患46处。

此外，该镇结合文明创建、环境治理等与群众密切相关的民生热点，逐步完善了辖区15个村“村规民约”，以营造文明和谐法治向善的良好乡风，促进基层社会治理。2月，该镇市级直派成绩全市并列第一。