两会三人行｜打造优质文旅产品供给目的地应该怎么做？|北京市_新浪财经

转自：北京商报

在淄博、哈尔滨等一批目的地火热“出圈“后，围绕目的地复苏和打造优质文旅产品供给成为业界热议的话题。1月22日，北京市政协十四届二次会议期间，北京商报“两会·三人行”栏目邀请三位政协委员，就目的地文旅消费场景升级、打造优质文旅产品供给方面展开讨论，为推动文旅产业高质量发展建言献策。

市政协委员、北京市喜隆多购物中心有限公司董事长刘东晖：以创新挖掘北京夜间文旅消费潜力

冻梨摆盘、人造月亮、鄂伦春族人在中央大街表演等等，哈尔滨的热情被越来越多的消费者所看到，就连本地人都直呼陌生。不仅是哈尔滨，其他地区也纷纷出招，例如四川甘孜文旅局局长刘洪再拍“变装”视频，山东临沂文旅局局长高思圣以手写信欢迎游客等等，各地文旅局争相以创新挖掘旅游场景消费。

显而易见，文旅消费大有潜力。刘东晖对此同样深有感触，他认为哈尔滨的旅游热是城市多年准备且根据实际情况不断优化的结果，北京文旅拥有独一无二的优势，但仍有尚未挖掘出的潜力。因此，在接下来的工作中，应不断注入创新和活力，从而高质量推动北京建设国际消费中心城市。

为进一步释放文旅领域的消费潜力，刘东晖建议顺应文旅消费新趋势，丰富特色化优质文旅产品供给，深挖北京文化资源优势，持续加大优质文旅产品供给度，打造更加丰富的产品和服务供给矩阵，着力提升文旅产品业态和服务的质量和效率。具体来说，进一步推动文化和旅游行业与其他行业在更广范围、更深层次、更高水平的融合创新及联动发展，将北京丰富的文旅资源转化为多样、高质量的“爆款”和“爆点”文旅产品，以满足人民群众对品质化、多样化、个性化的文旅体验需求。

另外，刘东晖还建议进一步挖掘北京夜间文旅消费潜力。通过深入挖掘各区独特资源，鼓励市场主体创新设计，打造具有北京特色的多样化、高品质的夜间文旅产品，为游客营造有情感、有温度、有品质的北京夜间文旅体验。

市政协委员、市统计局副局长夏沁芳：文旅消费场景升级应注重内容创新

从2023年旅游市场复苏来看，无论是凭借文创项目火爆“出圈“的西安，还是依托冰雪走热的哈尔滨，都离不开产品和服务的创新。北京虽有着无与伦比的文化旅游资源，但也存在假日、暑期期间游客量过于集中，导致旅游体验差等问题，而京郊民宿、露营等新消费场景又面临游客分流，难以实现对溢出的文旅消费有效承接。夏沁芳认为，北京一些传统文旅消费场景品质有待提升，很多景区还面临新消费场景发展不足等问题。

在谈到暑期客流高峰时，夏沁芳指出，暑期、中秋国庆假期，北京传统热门景区点、博物馆接待量接近或达到饱和，部分来京游客反映存在体验落差，一些游客预约热门景区时也遇到买票难等问题，

在调研乡村文旅企业时，夏沁芳还发现，北京乡村文旅产品同质化较为严重，很多京郊民宿产品乡土文化以及地域特色并不突出，同时还缺乏全国范围的整体宣传推广等，对游客吸引力较低。

夏沁芳认为，目的地发展要注重文旅场景升级与内容创新。为此，夏沁芳建议，一些目的地、景区可以参考西安大唐不夜城、上海豫园山海经主题灯会等文旅项目经验，引导激励各类企业和社会组织积极参与历史文化资源的开发利用，激活旅游资源中的文化留存和商业价值，通过创意设计和现代科技手段赋能北京历史文化展示载体，开发更多具有北京文化元素、体现北京科技能力的精品化、高端化、国际化旅游商品和消费场景。

而面对京郊民宿、露营等场景客流分流，夏沁芳还建议，乡村民宿可以充分挖掘乡村文旅资源，引导支持专业化运营，发展特色化、品质化的民宿产品，并做好整体宣传推广，树立新北京乡村文旅品牌，扩大消费吸引力。

市政协委员、清华附小校长窦桂梅：加强景区价格监管引入沉浸式项目增强体验感

目的地的打造自然离不开优质文旅产品供给，这其中，景区首当其冲。然而在北京文化旅游项目大力发展过程中，一些景区出现“过度商业化”的现象，难以展现真实的历史风貌。窦桂梅在调研中发现，一些景区周边商摊大量销售钥匙扣、丝绸制品、街头玩具等低端商品，不仅同质化问题严重，又缺乏互动性，导致游客的文化体验不佳，甚至一些商家还存在诱导未成年人过度消费等问题，不仅游客无法体验到特色传统文化，更损害了著名景区所承载的文化价值、教育价值。

窦桂梅谈到，景区如果过度商业化，会使得文化内涵得不到更深层次的挖掘，进而影响到国内外游客数量，如此下去，这既与经济发展目标存在矛盾和冲突，也会形成不良循环，导致文化传承出现断裂。

针对景区过度商业化的问题，窦桂梅建议，首先应定期检测商品质量，从严处罚出售低劣低俗产品的商业行为，并依法对相关责任人进行问责。在价格方面，应严格按照政府定价，对旅客明码标价，不能加价或变相提价，也不能强制代收其他任何费用，并在官网或景区门口标示价格。同时，各景区还应当根据当季人流量来制定门票及内部店铺收费标准，设定价格上限，严格按照政府指导定价执行，此指导价格标准应提前2-3个月公布，并公布启用时间。

对于景区特色挖掘文化的挖掘，窦桂梅还建议到，景区可以从北京当地民众中征集民间手艺人，成立专门的文创团队，在景区设立体验站，让游客参与其中，亲身感受和互动。如果游客能带回自己参与制作的独一无二的文创产品，相信也会对北京当地的文化特色印象更加深刻。此举也能为北京当地的民间手工艺人提供更广阔发挥价值的舞台，让他们的手艺能够传承下去。

窦桂梅同时建议，景区要讲好“北京故事”“中国故事”，释放教育能量。可将北京景区的文化内涵进一步转化成与青少年成长更为相关的文化符号、文化场景、文化体验等。比如开放免费讲解、开设VR实景展、在线研学课程等，以“沉浸式+情景式+体验式”的游览体验，打造行走的“大思政课”。在政府、学校、家长、社会协同共育理念下，使其成为服务青少年思想引领、价值塑造、品格陶养的生动教育资源。北京商报记者关子辰吴其芸张天元/文张笑嫣/图