美团企业版加速拓展B端|美团_新浪财经

转自：中国经营网

本报记者李立上海报道

从外卖、堂食到酒旅、自营买菜，美团正在加速将C端业务复制到B端，加速构建多场景一站式企业消费平台。

“所有互联网个人业务都值得在企业端再做一遍。”美团企业版总经理康凯日前在美团企业版第一届企业消费管理大会上表示，“随着企业消费数字化的提升，企业消费需求不断拓宽，消费场景更加多元。在此趋势下，一站式的企业消费数字化管理方式，也越来越成为行业共识。”

《中国经营报》记者注意到，这是继2023年4月美团企业版正式上线后，公司相关业务加速转向B端。在此之前，作为美团企业版的前身，商企通业务2015年成立，开始拓展相关业务。

眼下美团正在加速转型零售电商，C端用户之外，B端显然是不可忽略的战场。2023年全球经济下行压力加大，降本增效对于大多数企业来说是当务之急；另外一面，数字化转型带来的深层次需求，也让美团看到了新机会。新形势下，企业消费正进入了一个全新的阶段：商旅、出行、团餐、采购和福利五大场景的费用支出规模达到万亿级别。

康凯从企业消费的10件小事入手，从普通员工、行政、财务等多重视角出发，以小见大地展现了企业消费管理的新场景、新需求。据其介绍，过去几年里，美团企业版以企业用餐为优势场景出发，逐步覆盖差旅、用车、福利等各类企业消费场景。

康凯介绍称，企业消费场景由“消费动机、管控规则、消费场景、供给服务”四个要素组成，四要素的排列组合，为产业上下游带来了更大的市场和创新空间。

美团现场曝光的信息显示，C端积累的零售资源复制到B端成为美团的“自有供给”，包括活跃商户超过930万家，国内合作酒店83万家，此外美团还能提供7×24小时在线抢票、国内航线100%覆盖等服务。

值得注意的是，美团在拓展B端服务的同时，不仅在积极拓展消费场景，也在尝试挖掘企业消费管理转型的落脚点，助力企业数字化转型。

美团方面发现，企业消费数字化的渗透率在各行业进一步提升：一方面，得益于企业用户的深度挖掘，企业消费场景变得更加丰富多元，新颖的消费形式不断涌现，例如，4S店推出品质午餐以提升车主体验、建行生活打造智慧食堂等；另一方面，企业用户诉求的差异化、复合化、弹性化愈加凸显，例如，企业员工请客户喝寺庙咖啡、对团餐档口亦有大牌化诉求等。

商务部消费大数据实验室主任、复旦大学教授张伊娜认为，从经济大趋势即可窥探企业消费小趋势。从空间维度来看，企业总部集聚、生活服务业数字化水平更高的一线城市成为企业消费的主战场；从细分场景来看，餐饮、酒店、大健康、文娱等服务品类的消费增长潜力较大；从企业管理来看，选对合作伙伴取长补短，比独自“埋头苦干”见效更快。

此外，一些标杆企业兼顾降本增效与员工体验，也在持续探索企业消费的最优路径。据施维雅采购副总监孟敬介绍，从合同开始，再到专车、食堂和商旅，施维雅通过和美团合作实现了效率提升、管理透明、数据可视，员工满意度和体验大幅提升。在她看来，行业属性和业务特征始终是企业消费管理的关键要义。

另据康凯在现场介绍，截至目前，美团企业版累计服务客户上万家。据现场曝光的合作客户名单看，主要分布在银行、新能源、互联网等行业，蔚来、理想、腾讯、快手、小红书等明星公司均在其中。

（编辑：吴清校对：颜京宁）