“拍蒜断刀”事件后张小泉组织员工刷好评，被罚25万元

红星资本局11月22日消息，近日，杭州张小泉（301055.SZ）电子商务有限公司（以下简称“张小泉商务公司”）被行政处罚。

红星资本局了解到，张小泉商务公司为张小泉天猫旗舰店主体公司。

资料图 图自ICphoto

据信用中国，张小泉商务公司此次因通过刷单虚假交易提升店铺竞争优势，构成虚假宣传，欺骗、误导消费者行为，被罚款25万元。

据悉，受张小泉菜刀拍蒜断裂舆情影响以及疫情期间商品负面评价，张小泉商务公司要求运营部提高部分商品的好评率，组织内部人员建立微信群，以拍A发B或者拍A发A，成交价0元或者1元(个别商品2元、10元、20元)，拍图好评的方式，提高商品的好评率，将差评拉下去。

经统计，自2022年12月1日至2023年4月25日，张小泉商务公司在天猫官方旗舰店共刷单19批次,合计订单316个,订单金额72836.8元，退款72434.2元，实收402.6元；在京东张小泉官方旗舰店共刷单2批次，合计订单29个，订单金额5321元，退款5292元，实收29元。虚假交易后作出虚假评价。刷单交易的支付次数占期间成交比为0.08%,销售额占比为0.19%。

截图自信用中国

此前，张小泉因“拍蒜断刀”多次登上热搜。

2022年7月，广州一消费者用张小泉菜刀拍蒜后，菜刀断开。张小泉京东渠道经销商客服回复“菜刀不能拍蒜”。之后，张小泉又发布官方声明称，一般而言，张小泉的常规刀具是可以拍蒜的，也友善地提醒消费者，并不是所有的刀具都适合用来拍蒜，一些硬度较高或者有专用用途的刀具如果用来拍蒜的话，有断刀的风险。

2023年1月，中消协发布的“2022年十大消费维权【进入黑猫投诉】舆情热点”中便包括张小泉“菜刀不能拍蒜”案例，警示企业须尊重消费者权益。

2023年2月、10月，张小泉因菜刀拍蒜断两截再次成为舆论焦点。

红星新闻记者 张露曦 俞瑶

编辑 杨程

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