网购汽车用品靠谱不靠谱？ 专业人士：不建议自购核心配件

转自：西安晚报

“双11”刚刚过去，作为有车一族的你是否又购入了一些汽车用品？从行车记录仪到车载手机支架，从发动机配件到车载灭火器，品类繁多的汽车用品到底哪些真正实用、网上购买汽车用品需要注意哪些问题，对此，记者走访了汽车服务行业的专业人士。

“踩坑”情况时有发生

11月12日，记者在某电商平台搜索“汽车用品”，页面出现了诸多商品，平台还分门别类进行了标注，包括舒适用车、收纳整理、清洗必备等，其中不少商品还冠有“黑科技”“神器”等关键词，而点开也仅仅是普通的靠枕、行车记录仪、车载手机支架等，类似商品的销量都在一万以上。

“双11”期间，市民艾女士为自己的新车选购了不少商品，有摆件、车辆号牌架、车窗挡雨板、破窗器、应急灯、座位缝隙储物盒等，“我买汽车用品的目的性比较强。像破窗器、应急灯这类的，网上很多都不贵。”艾女士告诉记者，“其实网购也有‘踩坑’的时候，之前买了一款脚垫，价格并不便宜，卖家宣称原车开模，结果买回来一装，不仅形状不合适，油门旁边的一角还经常翘起，有安全隐患，已经不敢继续用了。”

车主陆先生则网购了一个燃油车车用电池，他表示：“网购汽车用品售后比较麻烦。更换电池后，车辆出现了故障码，商家让我去修理厂解决。随后产生了100元的消除故障码费用，之后找商家补偿，却遭到百般推辞，而这故障码其实就是商家安排的师傅在更换新电池时断电导致的，之后协商多次也没结果，最终还是自己承担了维修费用。”

核心配件建议到直营店或4S店购买

货不对版、售后难等问题，是消费者在网购时有可能遇到的情况，而网购汽车用品时，还有不少特别的情况。走访中，不少消费者就反映，遇到过网购汽车配件，却被维修厂拒绝使用的情况。车主小方表示：“网购产品价格相对较低，从网上自购配件再去维修厂维修，这样是不是更实惠、透明？”

对此，西安市机动车服务行业协会副秘书长李零介绍：“不建议消费者自购核心配件。一是网购配件的质量有时难以保证，二是因为配件来源问题，后续质保维修厂难以进行承诺。”

汽车维修行业工作人员张涛根据自身从业经验，对不适合网购的汽车用品进行了列举。他建议，与发动机等核心零部件相关的产品，以及轮胎等大件产品，还有油液类产品、防冻液、火花塞等，建议到直营店或4S店购买维修。“尤其是与发动机等核心零部件相关的，如发动机缸、曲轴皮带轮等，几乎没有4S店或维修厂愿意安装维修车主自购配件。还有油液类产品，一些大品牌产品在网上要比线下便宜很多，这显然很可疑，而且一般车主缺乏汽修专业知识，收到相关产品后也难辨真伪。”

冬季购买这些汽车用品要注意

张涛介绍，常见的通用零部件，如雨刮、灯具、车贴、行车记录仪等辅助性的汽车用品，可以通过网络购买，这些产品技术含量不算特别高，消费者可以自行辨别好坏优劣。

近期，西安气温急转直下，不少消费者为爱车购入了一些过冬产品，张涛提醒，一些车主喜欢给汽车装毛绒方向盘套和坐垫，这个存在不少安全隐患。毛绒方向盘套会减少方向盘和手之间的摩擦力，如果遇到紧急情况需要转弯时，这种方向盘套会比较滑手，容易失控。而坐垫则会减弱驾驶员对路况的感觉，有些车辆的安全气囊在座椅上，不合适的坐垫可能会影响气囊的正常弹出。因此，在购买汽车用品时，尽量多了解，在为自己提供舒适驾驶环境的同时，要特别注意安全第一。

编辑：刘思雨

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