近日，金融监管总局向各监管局、政策性银行、商业银行、保险公司等金融机构下发《关于金融支持恢复和扩大消费的通知》（以下简称《通知》），引导各类金融机构深耕消费金融细分市场，开发多元消费场景，提升零售服务质量，满足居民合理消费信贷需求，通过差异化的金融服务更好地为实体经济服务。
总体来看通知共十九条，包括总体要求、加大重点领域和新型消费服务支持力度、扩大汽车消费、降低消费金融成本、强化保险服务、保护消费者合法权益等七个方面。
在加大重点领域支持方面，《通知》要求，强化制造业、科技创新等领域金融支持。金融机构应优化内部机构设置、加大人才供给和储备，积极对接高新技术企业、“专精特新”中小企业、科技型中小企业需求。
同时，针对民营企业及小微企业金融服务，在信贷资源配置、绩效考核、内部资金转移定价、尽职免责等方面对小微企业予以倾斜。对吸纳就业人数较多的小微企业，加大金融支持，促进企业稳定岗位、扩大就业。
支持扩大汽车消费中提到，优化汽车贷款政策、简化汽车贷款流程、丰富汽车金融产品供给、加大新能源汽车支持力度。
其中，在优化汽车贷款政策方面，适当放宽汽车消费信贷申请条件，降低汽车贷款首付比例，延长贷款期限，合理确定信贷额度，降低汽车消费门槛。同时，加大新能源汽车金融支持，开发设计符合新能源汽车特点的专属金融产品和服务，在新能源配套设施建设方面给予信贷支持，助力新能源汽车下乡。
《通知》指出，金融机构应适应新型消费发展趋势，加大对线下餐饮零售、文娱体育会展、交通出行、电子商务、快递物流等市场信贷支持。增加适应共享经济等消费新业态发展需要的金融保险产品供给，支持社交电商、网络直播等新经济发展。
《通知》明确，降低消费金融成本。一是规范金融服务收费，严格规范金融服务收费，不得就未给客户提供实质性服务、未给客户带来实质性收益、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用，不得违规向客户转嫁应由金融机构承担的成本。
二是合理确定利率水平。通过内部挖潜，努力降低管理成本、获客成本和风险成本，最大限度降低利费水平，清晰披露贷款利率和收费标准。严禁通过向客户转嫁返佣成本提高利费水平。加强汽车经销商行为管理， 合法合理确定佣金水平。
《通知》提到，切实保护消费者合法权益。引导消费者树立理性消费观念，避免多头共债、过度借贷，自觉防范、抵制非法集资、金融诈骗等非法金融活动。
此次金融监管总局下发的文件是7月国务院办公厅转发国家发展改革委《关于恢复和扩大消费的措施》在金融领域的延续。前述文件包括稳定大宗消费、扩大服务消费、促进农村消费、拓展新型消费等七大方面。
责任编辑：何松琳
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