转自：韶关发布
小编的话：
为用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，全方位、多角度反映民声，“韶关发布”开设“民生问答”专题栏目，对市民通过韶关市12345政务服务便民热线、市广播电视台《民声热线》节目和韶关发布《民生问答》栏目留言等各平台反映的问题、诉求等进行梳理，并及时跟进相关部门和单位的工作反馈情况，为大家解惑答疑。
第96期民生问答来啦！！！
本期回答事关
业务办理
政策咨询
……
一起来看有关部门的回复
市民张先生：
本人住在曲江区马坝镇江畔花园一期，请问旧家具如床垫、床、沙发等大件物品应该如何处理，正规的渠道和流程是怎样的？
曲江区住房和城乡建设管理局：
为提升我区垃圾分类处理水平，解决居民大件垃圾回收难的困扰，我区设立了两个大件垃圾收集点，分别是马坝垃圾中转站（南堤一路铁路桥旁）和G240德宝加油站斜对面空置地，市民可通过自行运送或预约上门等方式进行处置。如需提供上门搬运服务，需支付上门搬运服务费，具体费用可依据楼层和大件物的重量，由居民与环卫服务公司商议，实行有偿服务。
网友：
本人想咨询在家复读自学报名高考的具体流程。网上搜索有的说在线上报名即可，也有的说需要线下到教育局申请参加高考，请问有具体的报名流程和时间吗？
韶关市教育局：
学生在家自学如符合我省高考报名资格的，可以社会青年的身份到本人户籍所在县（市、区）招考机构进行高考报名，报名具体流程为：在网上注册报名后，考生本人携带资料到高考报名点进行报名确认。高考报考具体信息可关注广东省教育考试院和韶关市教育局的官网和微信公众号相关公告。如还有疑问，可致电韶关市招生考试中心高考科进行了解，电话：0751-8899968。
市民李女士：
本人在曲江区樟市镇参加的“三支一扶”计划于2022年7月已经期满，现又继续工作了一年，想知道“三支一扶”人员助学贷款代偿业务如何申请办理？需要带什么资料，到哪里办理？
曲江区人力资源和社会保障局：
根据《关于印发<参加“三支一扶”高校毕业生国家助学贷款代偿暂行办法>的通知》(粤人社发[2012]29号)的规定：“服务期满考核合格的‘三支一扶’高校毕业生，继续在经济欠发达地区镇(乡)及镇(乡)以下基层工作满1年以上，可申请代偿其在校学习期间获得的国家助学贷款本息”。
首先，申请国家助学贷款补偿时应提供如下资料：1.“三支一扶”大学生国家助学贷款补偿申请表；2.“三支一扶”服务期满考核合格证明；3.服务期满后继续在经济欠发达地区镇(乡)及镇(乡)以下基层工作满1年以上证明。其次，每年8-9月省人社局将开展此项工作，如您符合条件请关注省厅“三支一扶”消息，或直接跟“三支一扶”工作部门联系，以作备案。
如有疑问，可向区人社局咨询，地址：曲江区马坝镇狮岩一路1号，联系电话：0751-6696199。
市民张女士：
本人家人住在武江区西河镇，属于重度一级残疾人，现想了解使用燃气、水电方面有无相关的优惠政策？
广东电网有限责任公司韶关供电局：
根据《韶关市扶助残疾人优惠办法》（韶府规〔2019〕12号）第二十四条规定，残疾人家庭安装燃气管道、水表，申请安装地点与户口所在地一致的（别墅类高档住宅除外），减收50％燃气管道初装费，自来水安装费用减免300元/户；已享受其他政策减免的，不重叠享受。
另依据广东省物价局《关于我省居民生活用电试行阶梯电价有关问题的通知》（粤价〔2012〕135号）和《关于执行居民阶梯电价有关问题的通知》（粤价〔2012〕146号）等文件规定，从2012年起，对城乡“低保户”和农村“五保户”家庭每户每月设置15度免费用电基数，供电企业在抄表收费时直接扣减。用电优惠用户统一以广东省民政厅每月推送给广东电网公司的低保户、特困人员名单作为免费电执行依据。
市民：
本人是乐昌市廊田镇居民，家里的宅基地房产证因保管不善，导致证件被虫蛀破损。现想了解宅基地房产证是否能补办？如何办理？
乐昌市自然资源局：
办理遗失补办登记需要以下核验材料：
（一）不动产登记申请表（在受理窗口打印或在韶关市不动产登记中心官方门户网站下载，网址：www.sgbdc.gov.cn）；
（二）申请人（代理人）身份证明，核验原件；
（三）委托书，委托代理的提供，核验原件（申请人为个人的，委托关系双方须到受理窗口当面签字委托，委托人不能到场的，须提供公证委托书）；
（四）抵押权人同意补证证明（若存在抵押登记情形的需提供）；
（五）遗失声明（不动产登记中心公告或者登报遗失），核验原件；
（六）门牌证明，核验原件（门牌有变更的，须提交）；
（七）不动产权权属证书（换证需提供），核验原件。
乐昌市不动产登记中心不动产登记窗口地址：乐昌市人民北路36号自然资源局一楼办事大厅；电话：0751-5586093；办理时间：周一至周五8:30-12:00、14:30至17:30；交通指引：乘坐1路公交车到中英文学校站下车。
市民谭先生：
本人是新丰县城城镇户口的老人，年满60周岁是否每个月可以领取养老金？如何办理申领相关待遇？
新丰县社会保险基金管理中心：
根据《广东省城乡居民基本养老保险实施办法》第十七条规定：参保人达到下列条件之一，且未按月领取职工基本养老保险待遇以及国家规定的其他基本养老待遇的，可按月领取相关待遇。
一、年满60周岁，累计缴费年限满15年的，可按月领取基础养老金和个人账户养老金。
二、当地实施城乡养老保险制度时距年满60周岁不足15年，按规定逐年缴费至年满60周岁的，可按月领取基础养老金和个人账户养老金。
三、当地实施城乡养老保险制度时已满60周岁的，不用缴费，可按月领取基础养老金。
四、参保人年满60周岁但累计缴费年限没有达到规定缴费年限的，可申请继续逐年缴费，逐年缴费至65周岁仍然没有达到规定缴费年限的，可以一次性缴纳养老保险费到规定的缴费年限后，按月领取基础养老金和个人账户养老金。
五、年满60周岁，累计缴费年限没有达到规定缴费年限，不继续缴费的，经本人书面申请，可以不领取基础养老金，按月领取个人账户养老金到个人账户储存额发完为止，或一次性领取个人账户储存额，并终止城乡居民基本养老保险关系。
请您根据自身缴费条件，到户籍所在地党群服务中心或镇级公共服务中心、县社保服务大厅领取表格并办理申请养老待遇。另外，可以通过互联网服务渠道（粤省事App），上传有效身份证件、户口簿首页和本人页、社保卡，填写《城乡居民基本养老保险待遇核定表》申请待遇。如还有疑问请电话咨询：0751-2253361。
网友：
乳源图书馆离县中心较远，一张借书卡只能借两本书，量有点少。而且没有办法线上查询借阅剩余时间，对于看书快的同学来说需要频繁去图书馆借还。建议增加借阅的数量，图书馆公众平台增加图书借阅查询功能。
乳源瑶族自治县文化广电旅游体育局：
我县图书馆读者类型有：身份证（借书证）借阅50元押金2册、身份证（借书证）借阅100元押金4册、身份证（借书证）借阅150元押金6册。读者可以根据自己的借阅需求选择不同的类型办理借阅证。
关于图书馆公众号实现查阅图书借阅情况的问题，图书馆会聘请专业人员对公众号升级改版，增加相关功能版块。现全省公共图书馆正在逐步开通“粤读通”小程序，韶关市的公共图书馆正在升级借阅系统，以期能与“粤读通”小程序相兼容。“粤读通”开通后，可以实现全省通借通还、手机查阅借阅信息、办理借书证和借还图书等。
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