转自：深圳地铁
比最近的气温还高涨的
是大家出游的热情
带着小朋友的家长
和朋友相约的学生们
都趁着这个暑假赶紧好好游玩一下
不过，如果在地铁站里
不小心把娃弄丢了
或者和同伴走散了
这个时候应该怎么办呢？
不要慌！
记住以下几点：
孩子没跟家长一块上下车怎么办
遇到此情况首先要保持冷静
如彼此都有通讯工具
可通过电话约定等待地点
建议家长可以与孩子事先说好
如上下车时与父母走散
可在原地等待
或约定下一站下车等候
也可以向身穿制服的地铁工作人员寻求帮助
向地铁工作人员说明情况时
请尽量记住站台门
或车厢门上的编号
这样会更加方便后续人员寻找哦
发现孩子走失了怎么办？
万一发生孩子在车站走失
或联系不上的情况
应第一时间联系
车站工作人员协助处理
并留心站内广播
同时平时应该提醒孩子
牢记家长联系电话以备不时之需
温馨提示
暑假期间部分站点客流较大
家长们务必要看管好孩子
不要让孩子离开自己的视线范围
乘车时不要抢上抢下
避免出现大人冲上了车
却落下孩子的情况
若在地铁站内就发现物品遗失
请同样第一时间
寻求身边工作人员的帮助
车站工作人员
会协助查找遗失物品
或做好失物登记
若出了地铁站才发现东西丢了
如果已经离开车站
或遗失的时间过长
可以拨打失物招领中心电话查询
或登录失物招领小程序
查看是否有人捡到自己遗失的物品
电话查询
（服务热线时间：6:30-23:00）
02
线上查询
点击“深圳地铁”微信公众号菜单栏
“智慧服务”-“失物招领”
进入查询页面
和失物预约领取
（可按拾获地点或物品分类快速筛选）
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