楼下超市低频噪声 烦 楼上老人日夜煎熬 难

4台冷凝风机转个不停

风幕冷柜上方就是邱伯伯家的卧室

压缩机下安装空气减震器后，震感有所减弱 李晓明 摄

浦东新区昌里东路500弄2号楼2楼的70多岁邱伯伯向“新民帮侬忙”求助，称他家楼下1层商铺于4年前开了一家清美鲜食，安装了多台大功率制冷机，24小时运转造成房屋震动，低频噪声更是日夜袭扰，楼上居民饱受煎熬。

困扰四年 苦不堪言

邱伯伯说，2019年夏天，一家清美鲜食超市入驻他家楼下商铺，并在装修改造中陆续加装了多台制冷机及冷柜，从此楼上居民的日常生活受到极大干扰。

“4台活塞式制冷压缩机就在卧室墙下仅隔几米的地方，传到我们耳朵里的声响日日夜夜一刻不停，根本没办法好好休息。”邱伯伯称，清美鲜食开业后，他家就被噪声源“全包围”，除了楼下的制冷机，外面还装有4台冷凝风机，超市内有两排风幕冷柜，各种噪声和振动传到他家卧室内。邱伯伯和老伴都已年过七旬，睡眠质量本来就不好，噪声入耳更是夜不能寐，令他们苦不堪言。

记者在现场看到，清美鲜食（昌里东路店）正好开在该小区2号楼与3号楼之间，商铺屋顶通过山墙与两栋居民楼相连接，屋顶平台上装有4台冷凝风机，下方则是店铺的机房，有4台制冷机持续运转。这些机器距离居民楼都非常近，记者在邱伯伯家卧室内凝神静听，“嗡嗡嗡”的声响不绝于耳。

“这些机器与房屋紧密相连，运转时还引发房屋共振。”邱伯伯表示，清美鲜食装修时，将制冷机处的承重墙破开一道1.2米宽的门洞，因为长时间震动，导致2号楼山墙上出现一条裂缝，他家储物间地面与朝北卧室地面也下沉了3厘米。

多次沟通 降噪减震

为了摆脱噪声之扰，这几年邱伯伯和老伴东奔西走，想尽各种办法降噪减震，但始终无法解决根本问题。

邱伯伯说，因为实在受不了噪声，2020年他和老伴曾搬出去住了一段时间，并趁这段时间对自家房屋做了“改造”。“主要是降低噪声，房子铺了双层地板，所有窗户都安装了3层隔音玻璃。”

为期8个月的装修结束后，夫妻俩搬回了家，然而噪声还是不绝，晚上依旧无法安睡。由于持续睡眠不佳，邱伯伯的老伴血压升高，几度住进医院。夫妻俩曾多次跟店铺方和清美集团沟通，希望对方能采取措施降低噪声影响。

“在我不断催促下，去年底，清美鲜食终于在压缩机组边上砌了一排隔音墙，然后在机器下安装了空气减震器。”邱先生说，这些措施缓解了压缩机组对地面的冲击，半夜里的噪声和振动得以减弱。同时，通过向城管部门投诉，店铺修复了之前在承重墙上开出的门洞。

关闭冷柜 减少影响

对于楼上居民反映的噪声污染，楼下的清美鲜食又怎么看？

记者来到店内采访，3排风幕冷柜映入眼帘，其中左边一排放置着各种蔬菜，冷柜处于非运行状态；右边两排放置着豆制品、面食等，冷柜处于正常运行状态。邱伯伯告诉记者：“放蔬菜的冷柜上方就是我家的北面卧室，之前冷柜运行时会引发卧室共振，后来在天花板加了一层隔音棉，但降噪效果甚微。”

店铺最里面是制冷机的机房，记者看到，这里有4台制冷机（三大一小）正不停运转，每台制冷机下方都装了一个空气减震器，地面震感有所减弱。

清美鲜食（昌里东路店）负责人唐先生表示，该店属于加盟店，所有的设备安装都由清美集团统一负责。关于噪声扰民问题，他们曾与居民多次沟通并改进。“目前我们放蔬菜的冷柜不开启，放置豆制品的冷柜到了晚上也会关闭，尽量降低对居民夜间睡眠的干扰。”唐先生解释称，除了安装隔音棉、减震器外，店内还调整了冷柜的开启时间，晚上店铺关门时所有冷柜一同关闭。“为了避免因冷柜关闭导致食品变质，我们特别向集团申请，每天按需进货，尽量不要因为进货太多导致食品积压。”

“我们的设备安装、噪声分贝都是符合相关标准的。”唐先生称，生鲜店进入社区，因为制冷需求，肯定会产生噪声，尤其是对老人会造成一定困扰。唐先生承诺，会按照居民要求做出力所能及的改进。

低频噪声 如何监管

实际上，邱伯伯的遭遇并非个例。随着各种噪声源越来越复杂，不同于“呜哩哇啦”的高频噪声扰人清静，低频噪声往往扰民于无形，而因为缺乏相关标准，市民遭遇低频噪声时又容易陷入维权难的窘境。

记者了解到，新修订的《噪声污染防治法》自2022年6月5日起施行，其中第六十二条规定：“使用空调器、冷却塔、水泵、油烟净化器、风机、发电机、变压器、锅炉、装卸设备等可能产生社会生活噪声污染的设备、设施的企业事业单位和其他经营管理者等，应当采取优化布局、集中排放等措施，防止、减轻噪声污染。”但是对于相关执行标准和具体细则，并没有明确规定。

邱伯伯质疑，像清美鲜食这样的小超市项目，其设备中含有大型制冷压缩机组，震动和噪声都很大，还有噪声达70分贝以上的风幕冷柜，怎么可以不经“前置环境影响评估”和相关批准，就直接进入居民区开设商铺呢？“低频噪声的声响不大，但对人的大脑神经有压迫感，对人的心血管系统会造成很大的危害。”邱伯伯呼吁有关部门尽快出台低频噪声的相关标准，规范准入制度，从源头上解决低频噪声扰民的问题。

对此，“新民帮侬忙”将继续关注。

本报记者 李晓明

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