工行镇江丹阳西门支行获丹阳市见义勇为基金会表彰_新浪财经

本报讯（徐昕俞佳融）日前，丹阳市见义勇为基金会联合丹阳市公安局中山路派出所，为工行镇江丹阳西门支行网点负责人巢志强和客服经理黄吕榕颁发反诈奖金，表彰该网点通过细致工作，成功堵截一起电信诈骗。

据网点负责人巢志强回忆，不久前，一位老年客户来柜面要求汇款4.6万元，该行客服经理询问其是否认识收款人，是否了解汇款用途。客户称款项用于产品推广营销，上周自己前往杭州参加一现场会议时已缴纳3000元，这次要汇的4.6万元是尾款。客服经理怀疑该笔汇款涉嫌诈骗，立即向值班经理及网点负责人汇报，二人立即上前阻拦，经多次劝解，仍无法打消其汇款意图，遂拨打110报警。

民警出警到场后，向这位老人解读涉赌涉诈相关案例以及警示，将其劝回。为防止老人至其他网点汇款，网点事后立即向支行报备该情况，通知全辖网点注意该客户前往汇款时进行劝阻。翌日，该老年客户带其家人，再次来到网点坚决要求汇款，接待客服经理和大堂经理进行劝解，同时向网点负责人报告。网点负责人再次上前劝解，多番解释后，该客户仍坚持向陌生账户汇款。网点负责人只能再次报警，10分钟后民警出警抵达现场，对老人再次劝解告诫。

经了解，该客户通过一个叫“国货好物”的栏目了解相关产品，该栏目宣称与央视合作。经查，该栏目已被央视辟谣，为披着央视名义招摇撞骗，误导社会公众。在网点人员与民警通力合作，轮番解释后，老人恍然大悟。